发表于：2016-12-13 13:13:55

我看有三种不一样的。区分在哪。我需要增加毛色

E宠客服 : &( ^___^ )& 此款商品有3种规格，是同样的商品哦，您可以根据需求选择。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-12-13 11:12:50

双12团购的什么时候发？哪里看物流？

E宠客服 : (*^__^*) 小E咱们未查询到您双十二的团购订单哦，请问能够告知一下小E订单编号 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-12-13 07:59:49

怎么我双十二活动已购买付款好几种商品，怎么都没有显示待发货？我都支付款了，会给我发货吗？

E宠客服 : ^3^ 非常抱歉给您造成困扰，小e通过您咨询的账户查看到没有双十二的订单哦，请您告知订单编号，或者收件电话，小e立即核实 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-12-13 07:56:59

亲！麻烦帮我取消这个卵磷脂的订单，我拍错了

E宠客服 : 哎哟的家长,您好！ 小e已经与您联系处理，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-12-13 00:46:21

请帮我取消一下这个订单，订单号：4546135。我已经参团买了其他产品

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 非常抱歉，您的订单已经发货，不支持取消，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-12-12 23:08:56

个人原因不想买了，请帮我把订单取消了，谢谢

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 非常抱歉，您的订单已经发货，不支持取消，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-12-12 21:47:14

我组团成功一个卵磷脂 然后提交不了订单怎么回事 购物车提交结算按钮直接灰的 我买别的东西都买不了

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 非常抱歉给您造成困扰，小e测试到可以正常提交订单哦，您已经成功提交订单4549727 ，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-12-12 20:29:21

刚收到商品，开箱发现盖子破了，你们有备用的盖子吗，要不然那么大一罐没有盖子不好保存。

E宠客服 : eid的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e已经申请售后核实处理，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-12-12 20:04:51

刚打开改狗狗吃，吃了两颗就不吃了，怎么办？

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 宝宝不爱吃，可能是不适应这个气味，宝宝的嗅觉很敏锐，小E建议您可以少量喂食，让宝宝适应，也可以在上面涂抹些狗狗喜欢的零食哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-12-12 18:31:34

我家比熊3个月多，快4斤重，每天吃几颗？

E宠客服 : 旺仔_小馒头的家长,您好！ 可以喂食1颗 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-12-12 14:16:43

卵磷脂我收到了，但打开感觉那个颗粒很容易碎，还有微信扫条码二维码都扫不出来，不是保障是正品吗？怎么扫不出来

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 工作人员已经联系您解释了，扫描上面的二维码关注微信，再手动输入数字，不能扫描条形码，商品是保障正品的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-12-12 13:21:07

我家泰迪2斤多，4个月，请问每天吃多少啊？

E宠客服 : ~@^_^@~ 每天给宝贝喂食一颗就可以了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-12-12 13:16:41

这个是一小颗一小颗的，幼犬成年犬都可以吃嘛，

E宠客服 : 大乖小妞的家长,您好！ 是颗粒状的，3月龄以上的狗狗都可以喂食哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-12-12 13:11:17

三个月大的比熊没打完疫苗可以吃吗？只有一斤应该吃多少？

E宠客服 : #^_^# 可以喂食，每2kg喂食一颗，您可以给宝贝喂食1/4粒 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-12-12 13:08:13

编号154868与编号112720有什么区别吗，谢谢

E宠客服 : 阿吉的家长,您好！ 二者产品口味不同，作用和功效都是一样的哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）