发表于：2014-08-03 20:27:43

你好！我怎么验证在你们这里买的不是假货或仿照货。有什么具体验证方法吗？谢谢！因为市面上这款假货很多。

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ E宠商城所有的东西都是通过正规渠道来源的哦，能够保证是正品，承诺假一赔十哦，商城很多商品都是有授权文件的,是可以给厂家代理取得联系的,如果您对某商品有疑问可以直接拨打代理或者厂家的电话去查询真伪的哦,您可以放心购买， 祝您家宝贝天天开心`(*∩_∩*)′

发表于：2014-08-02 21:14:15

这款380元真的美国原装进口的卵磷脂还是国产的？3061克可以供14斤狗狗吃多久？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 您看的这款是美国IN-PLUS原装美国品牌，也是美国原装进口的呢，喂量是每日每2kg体重喂食一粒，喂时是根据每天的喂量来决定的哟。 祝您家宝贝天天开心~@^_^@~

发表于：2014-08-02 21:12:07

你好！我家狗狗最近得真菌病，吃卵磷脂对皮肤病真有改善吗？买3061克380元，一斤大概60多元，为何买680克要180元？贵这么多？需要另外出运费吗？换购是什么意思？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 您看的这款卵磷脂，主要的作用是改善肤质及浓密毛发的作用呢，真菌性皮肤病需要使用另外的皮肤病治疗哟，大包装的算下来是要比小包装的划算呢，您所在的地区是在线支付满99元包邮，换购就是订单总价换购哟，如您订单满了380元就可以在提交订单的时候，在188元换购区换购商品，换购的商品要比正价稍微划算一些。 祝您家宝贝天天开心(*^__^*)

发表于：2014-08-02 17:30:52

你好，选择顺丰陆运需要加钱吗

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 根据您的地区,只要在线支付满了99元是可以包邮的哟,您可以自由选择顺丰陆运,申通,韵达快递哟 替我们给您家宝贝问好哦( # ^.^ # )

发表于：2014-08-01 12:01:46

请问这一款，和海洋之星三文鱼油，以及海藻粉，这三样是不是吃一种就可以了？还是三种都要吃？有作用重复的嘛？

E宠客服 : 奥利奥的家长,您好！ 功效都是差不多的，可以只吃一种哦，不过三文鱼油和海藻粉也可以搭配一起吃哦，效果更佳哦~ 祝您家宝贝天天开心^3^

发表于：2014-08-01 11:15:25

请问这一款卵磷脂和海洋之星鱼油的效果一样嘛？能一起吃不？

E宠客服 : 奥利奥的家长,您好！ 卵磷脂主要是改变过敏瘙痒,使毛发浓密光亮,补充营养等功效,海洋之星的鱼油主要是改善皮肤,美毛的功效,建议给狗狗使用一款就可以了哟 替我们给您家小陛下/公主问好(O^~^O)

发表于：2014-07-31 18:50:48

这个和三文鱼油有什么区别呢。。感觉都是美毛的吗？

E宠客服 : Candy的家长,您好！ 不同的商品，作用都是不一样的哟，您说的这两款都是有美毛的作用呢，您看的这款卵磷脂是有改善肤质、浓密毛发等作用，另外的三文鱼油这款，是有美毛、增进食欲、去泪痕等作用。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（●＾o＾●）

发表于：2014-07-30 09:32:59

这款680G的保质期是到什么时候为止

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 商品的保质期是到2015年6月左右的哦 替我们给您家宝贝问好哦( # ^.^ # )

发表于：2014-07-28 15:05:57

等了两个小时了 还没回复么 都到了这的配送点了 为什么还不能送来 一直都是 疑难件延迟配送

E宠客服 : 仙仔的家长,您好！ 非常抱歉让您久等了，我们已经和快递公司联系了，他们会在今天给您送到的，请您耐心等待一下哦。 祝您家宝贝天天开心~~~^_^~~~

发表于：2014-07-28 13:01:25

一直是假日延迟送货 现在周一了 什么时候能送来啊

E宠客服 : 仙仔的家长,您好！ 请您放心！今天就可以帮您送过来的哦~~ 替我们给您家小陛下/公主问好(/≧▽≦/)

发表于：2014-07-28 13:01:25

一直是假日延迟送货 现在周一了 什么时候能送来啊

E宠客服 : 仙仔的家长,您好！ 小二已经将您的问题反馈给相关人员了，稍后会回复您的哦，请您耐心等待一下哦， 替我们给您家小陛下/公主问好(＾ｕ＾)

发表于：2014-07-28 09:53:39

保质期是到多久的

E宠客服 : 王莎拉的家长,您好！ 小二帮您查询了一下，此款商品到期为2015-9月份哦，在保质期内，请您放心使用。 替我们给您家小陛下/公主问好(^_^)/

发表于：2014-07-28 09:41:35

培根味道和牛肉味道，那个适口性比较好？

E宠客服 : 王莎拉的家长,您好！ 都是差不多的哦，根据您家狗狗喜欢的口味选择就可以了哦， 替我们给您家宝贝问好哦~(≧▽≦)~

发表于：2014-07-27 10:09:30

我买了360块钱的东西不是包邮吗 为什么选择线上支付和申通包邮以后还有68运费呢

E宠客服 : (^_^) 小二查到您的订单是没有收取您的邮费的哦，您可以在订单内查看哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好#^_^#

发表于：2014-07-27 02:07:53

请你们给我打个电话，18339999550这个电话，我准备提交一个一千多的单子，但是换购的东西没有了，我们商量一下，你们给我打过来吧，速度哈

E宠客服 : 小木瓜。的家长,您好！ 您的问题小二已经与您电话联系了，如果您提交订单换购的商品没有货，我们这边相关的工作人员会与您电话联系的哦，请您保持手机畅通 替我们给您家宝贝问好哦╰(￣▽￣)╮