发表于：2016-06-09 23:57:48

订单3293660取消了，什么时候能退款

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 小E查看到您撤销的订单是采用支付宝付款的，目前财务正在为您进行退款处理，预计3-5天到账，退款是原路返回的，请您注意查看一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-06-09 22:25:25

泰迪狗狗掉了一块毛，因为螨虫问题，想买款增强抵抗力

E宠客服 : ~@^_^@~ 这款商品是可以修复宝贝皮肤的屏障，增加皮肤的抵抗力，是比较适合宝贝的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-06-09 20:21:24

15斤和25斤每天分别吃多少

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 15斤宝贝每天吃4粒，25斤宝贝是每天吃6粒哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-06-09 17:04:18

我想问下我的单号为3275911的单现在发到哪里了？什么时候能收到？

E宠客服 : Ellie♡的家长,您好！ 小E查看到您的订单于6月7日19:27从重庆发往沈阳，由于目前还未到达沈阳转运中心，小E无法为您核实物流详情，快递到达转运中心后您的订单物流状态就会更新了。从重庆发往辽宁大连预计是在3-6天左右派送，请您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-06-09 13:47:19

我家边牧不吃，怎么办呀！以前买的一瓶它挺喜欢的，这个味道它怎么都不愿意吃。有什么办法吗？

E宠客服 : ∩__∩y 您可以混在妙鲜包或者湿粮里给宝贝喂食哦~或者以奖励的方式喂呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-06-09 13:24:20

您好，已经支付了七块定金，什么时候支付余款呢？在手机端可以支付吗？到时候会提示？发货的时候我还想买些别的东西是可以一起发来的吗？

E宠客服 : Amy的家长,您好！ 在6月12号24点预售活动结束后的72小时内，支付尾款就可以了，支付成功立即发货，在手机端不可以支付，只能在电脑端支付哦，是没有提示的哦，因为预售的商品和其他的商品是不同的渠道，不能一起发哦，只能分开发货的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-06-09 11:26:50

你好，7周年活动里有这款，不知道保质期到什么时候，因为前几天刚刚买了一瓶，想在买一瓶囤着，因为之前那瓶时间不好，12月就过期了

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 您咨询的这款商品保质期是在2017-05月的哦，请您放心给宝贝囤货。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-06-09 10:27:27

这款和维斯康的海藻颗粒哪个好

E宠客服 : 麻球的家长,您好！ 两款是不一样的哦，卵磷脂主要功效是提高皮肤免疫力，预防皮肤病，海藻粉主要功效是沉淀色素，增加毛量哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-06-09 10:24:29

美毛粉和海藻粉哪个更有益于狗狗美毛？

E宠客服 : (＾ｕ＾) 美毛类侧重增加毛量，让毛毛更多，海藻粉类侧重增加色素沉淀，您可以根据狗狗的情况而定哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-06-08 23:49:18

泰迪狗狗一天吃几次？每次吃多少颗了？

E宠客服 : 闹闹的家长,您好！ 每日每公斤体重喂食1颗哦，请结合宝贝分析呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-06-08 22:59:15

3个月的博美，得了皮肤病，毛都脱了，吃哪款好啊，能吃吗，消化也有点不好，能吃吗

E宠客服 : (☆_☆) 您咨询的这一款是可以给宝贝作为皮肤病治疗的辅助营养品喂食的哦，您可以在推荐喂食量的基础上适当减少喂食量，以免宝贝出现胃肠道不适。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-06-08 22:10:34

狗狗多大的时候可以开始吃卵磷脂？我家是金毛，马上3个月

E宠客服 : ~@^_^@~ 您家宝贝目前是可以喂食营养品的哦，这一款卵磷脂是可以食用的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-06-08 20:31:01

154868跟这款有什么区别？3个月白色博美适合吃哪一款？

E宠客服 : 毛辣子的家长,您好！ 这款主要功效是美毛、亮毛、改善皮肤炎症，154868这款主要功效是美毛、亮毛、恢复毛发浓密油亮，改善皮肤炎症，您可以根据狗狗的情况而定，如果需要增加毛量就选择第二款 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-06-08 18:37:19

我在你们活动点了预售，怎么支付余额？

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 需要您登陆电脑端，在“我的E宠”-VIP预订里面查看您的订单并付款哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-06-08 17:10:59

您好我现在不太方便用电脑操作啊，意思是预定不可以用支付宝支付是吧？或者是明天再支付能赶上吗？活动会结束吗？

E宠客服 : Amy的家长,您好！ 是可以用支付宝支付的，您明天付款也是来得及的，预售结束后将会有短信、站内信提醒您付款，请留意消息哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))