发表于：2016-10-28 13:00:33

你好！买了一包猫粮，还未到货。请帮我查一下什么原因，谢谢。订单编号：4139135。物流单号：111820111052。

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，到货时效延误，下单后实际到货时间无法确定 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-10-21 15:32:05

商品带盒子么

E宠客服 : 伊布的家长,您好！ 这款带纸型营养花盆哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-10-11 14:50:23

我种出来的猫草根部全都有白色的毛毛，正不正常啊？长出来的草可不可以给猫吃啊？

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 属于正常现象的，您直接把表面长出来的绿色部分给宝贝食用哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-10-10 18:23:56

我第一次下载并购买怎么不知道什么现金券99元啊？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 组合现金券是需要在OPPO、VIVO、百度、华为、魅族这几个平台下载APP才有赠送哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-10-06 10:59:57

请问一下种子一次种多少啊，还是一次性全种下去吗

E宠客服 : 胖达的家长,您好！ 适当种一部分就可以了，不用全部种下去，可以平铺刚好铺满就行了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-09-20 21:39:06

快递员通知拿货时，我就麻烦快递员把猫砂退回了，那多久退款呢？

E宠客服 : 原味的家长,您好！ 商品是我们仓库收到货以后，3个工作日内申请退款，商品金额原路退回一般是3-5个工作日哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-09-19 18:31:04

直接泡种子?水面没过种子吗？

E宠客服 : (^0_0^) 可以泡一下，这样种子的存活率更高哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-09-19 15:48:04

这里面有水晶球吗？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 这款带有盒子，但是没有水晶球哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-09-19 10:18:19

这里面有盒子吗 还是自己拿东西种

E宠客服 : 安迪的家长,您好！ 里面是有自带盒子的，直接种就可以了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-09-13 20:40:55

一盒是给多少只喵吃

E宠客服 : ~@^_^@~ 一般一只猫咪使用就可以了。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-08-29 22:20:39

请问这款猫草可以给狗狗吃吗？

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 猫草是用于给猫咪此件肠道蠕动，促进猫咪排毛球的，不建议给狗狗喂食，如果您需要给狗狗喂食促进肠道蠕动的产品，可以看看商品编号是143107的哈利贝贝 犬用益生菌消食片。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-08-29 13:25:48

帮我查哈我的快递好久可以派送阿

E宠客服 : (*^O^*) 查到您用的申通快递，重庆的话是1-2天到达哦，建议您尽快支付哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-08-21 10:32:48

猫草我多拍了 我可以退款么

E宠客服 : (*^O^*) 可以退货的，小E看到之前有工作人员告知哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-08-13 16:10:43

这款猫草割掉草后还会重复发芽几次？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 具体需要根据生长环境来决定哦，希望您能够谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-08-12 14:29:10

猫草长出来吃了叶子后，还会重复在冒芽长吗

E宠客服 : 臭臭的家长,您好！ 您割掉之后是会重新再长的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）