发表于：2016-08-21 09:11:47

我取消订单了，退款怎么还不到

E宠客服 : 土豆的家长,您好！ 全国大仓订单撤销后，退款会在3-5个工作日退至原支付的账户里，您现在可以点击我的e宠-我的钱包-提现记录，即可查看到退款信息，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-08-20 10:08:22

6个月、玩具泰迪，一天多少G？

E宠客服 : Monday的家长,您好！ 您可以一天给宝贝喂食110-120g左右 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-08-19 21:04:04

你好，请查防伪结果有问题的话可以退货么？怎么办理？

E宠客服 : 黑洋酥的家长,您好！ 小E已经与您电话联系处理，请您关注 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-08-19 20:19:49

保质期是什么时候，怎么没有大型犬幼犬粮呢

E宠客服 : 悠悠的家长,您好！ 保质期到2017年5月，无谷大型犬幼犬粮 拆零的是有货的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-08-19 18:46:12

请把now四叶草的链接给我 谢谢

E宠客服 : *^÷^* 您可以通过链接： 查看四叶草这一款犬粮，但是目前是缺货状态的，可能暂时还不会到货。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-08-19 18:20:39

现在有货吗

E宠客服 : (=^_^=) 您咨询的这一款25磅的犬粮是有货的，可以直接下单购买哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-08-19 15:28:08

出产日期是什么时候

E宠客服 : (*^O^*) 出产日期暂时查不到哦！小E查看到保质期是到17年1月哦！不过批次比较多，具体保质期是以您收到的商品为准哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-08-19 10:40:05

可以退货吗，就拆了快递外面那个盒子，其他东西没动

E宠客服 : 臭臭的家长,您好！ 小E看到您的问题，已有工作人员给您处理了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-08-19 09:45:18

什么时候来货啊，这刚买一袋又断货了呢

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 非常抱歉给您造成困扰，由于进口狗粮货源比较短缺，小E暂时未得到具体到货信息，希望您能够谅解，建议您可以点击预定，填写邮箱信息，咱们仓库到货后会给您发送提示的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-08-18 15:20:09

请问到北京需要几天？

E宠客服 : （●＾o＾●） 16点前下单，当天发货，根据您的地址，选择外包快递，大概2-5天送到哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-08-18 12:52:11

我之前买的散装粮到底是哪一款呢？

E宠客服 : (*^O^*) 小E核实到是从109031这款拆分的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-08-18 09:54:14

小型犬幼犬粮哪个好，最好美毛，去泪痕

E宠客服 : 土豆的家长,您好！ 建议您可以看看欧帝亿 美毛去泪痕 小型犬幼犬粮，推荐商品编号：153599。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-08-18 09:24:48

你好，我今天发的话几天能到货

E宠客服 : ′∩﹏∩ 正常情况下发货后３－６天您可以收到哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-08-18 07:25:56

我们家狗狗吃了就把它吐出来了，幼犬粮颗粒怎么这么大啊？

E宠客服 : 三月的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，宝贝可能不是很适应，这款是小颗粒，直径为的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-08-18 00:38:00

刚买回家，打开后抓了一把给狗狗，他不吃……怎么办~~

E宠客服 : 淘淘的家长,您好！ 不同批次原料差异可能会导致影响狗粮气味，建议跟原狗粮一起混匀吃也可以试试在上面涂抹一点湿粮的汁液在上面试试，增加适口性。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~