发表于：2016-04-14 12:27:16

您好 我刚购买了两袋渴望无谷13KG的狗粮 备注忘记写了 麻烦给发真空包装的 日期要最新鲜的 储备粮 上次买了两袋 一袋破真空了 打开时没有平时买的狗粮的香味 请一定注意

E宠客服 : 胖虎的家长,您好！ 渴望都不是真空包装的哦~您说的挤压较紧的是因为狗粮装袋都是热的时候装袋的，热空气体较大，在冷却后包装袋中的空气收缩体积变小，就形成伪真空包装，在运输储存过程中，如果受热会空气又会膨胀，所以会出现有些袋子是像真空，有些是非真空的现象。小E已经帮您备注要挤压紧一点的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-04-14 12:27:11

您好 我刚购买了两袋渴望无谷13KG的狗粮 备注忘记写了 麻烦给发真空包装的 日期要最新鲜的 储备粮 上次买了两袋 一袋破真空了 打开时没有平时买的狗粮的香味 请一定注意

E宠客服 : 胖虎的家长,您好！ 渴望都不是真空包装的哦~您说的挤压较紧的是因为狗粮装袋都是热的时候装袋的，热空气体较大，在冷却后包装袋中的空气收缩体积变小，就形成伪真空包装，在运输储存过程中，如果受热会空气又会膨胀，所以会出现有些袋子是像真空，有些是非真空的现象。小E已经帮您备注要挤压紧一点的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-04-13 23:22:49

今天刚刚收到的13kg的six fish，可是打开闻着有一股怪怪的酸酸的味道，颗粒和颜色也不太一样，之前一直是自己去香港买的都是香香的海藻味，会不会是受潮变质了

E宠客服 : (^_^) 由于每个人的嗅觉不同，闻出来的味道也是不一样的哦，但是对于宝贝来说是很香的，质量也是有保障的，请您放心给宝贝吃哦。同一牌子同一配方的犬粮只要不是一个批次生产都有可能出现这种情况。主要是原料季节性的影响，不同季节的鱼有不一样，肉类含油脂量也不一样，对颜色、气味、适口性、形状都有影响。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-04-13 19:40:04

这款狗粮与渴望六种鱼的有什么区别，哪种好？我家狗狗正好1岁

E宠客服 : （*∩_∩*） 渴望六种鱼主要是鱼肉配方，可以美毛，这款里面有鸡肉，可以促进消化吸收，建议可以选择这款 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-04-13 11:41:27

亲亲，这款何时到货，还有极地的新品种有试吃装吗？怕买了大包狗不吃

E宠客服 : 安安的家长,您好！ 非常抱歉，此款暂时没有到货消息哦，建议您可以看看其它两个规格的，极地的新品暂时没有试吃装哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-04-13 11:35:41

亲亲，这款13斤的近期到货吗，还有极地的新品种有试吃装吗？怕买了大包狗不吃

E宠客服 : 安安的家长,您好！ 非常抱歉，暂时不确定到货时间哦，建议看看13千克的吧~极地的暂时没有试吃装哦，不过适口性也是不错的，可以买给宝贝尝尝哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-04-13 11:35:25

亲亲，这款13斤的近期到货吗，还有极地的新品种有试吃装吗？怕买了大包狗不吃

E宠客服 : 安安的家长,您好！ 非常抱歉，暂时不确定到货时间哦，建议看看13千克的吧~极地的暂时没有试吃装哦，不过适口性也是不错的，可以买给宝贝尝尝哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-04-13 09:20:32

我家狗四岁了，但是是很小体型的泰迪棕色的，吃渴望的那款好？

E宠客服 : #^_^# 小E建议您可以给宝贝看一下商品编号为：114176这款，六种鱼有美毛效果，希望对宝贝有帮助哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-04-13 05:09:43

东西都到沈阳了怎么还发长春去了，我大连的再从长春绕回来

E宠客服 : (☆_☆) 小E帮您查看了一下，只是到长春曲中转，您可以放心，现在物流信息更新即将发往大连，您可以放心等待收货哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-04-12 15:37:14

以前买的渴望是从香港直发的，这次从重庆发？？？我想知道进货渠道，保证是正品吗？

E宠客服 : Max的家长,您好！ 这款重庆仓有货，就是重庆发货哦。E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！如果您对商品还存在疑虑，可以致电4008889200服务热线告知~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-04-11 14:58:01

以前喂皇家，一天只拉2次，换成渴望后，每天拉4次，正常吗？11斤比熊，一天喂3次，每次30-40粒，是不是喂的 多了啊。

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 宝贝便便多可能是宝贝喂食量大，而且渴望本来含肉量和蛋白质就高，这是正常的哦。宝贝每天喂食90g左右，由于狗粮颗粒的含量不一样，小e无法计算哦，请谅解，但是您可以使用这款量勺110218衡量，一勺约等于90g哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-04-10 15:03:27

你好，关于渴望五谷成犬粮有以下问题： 1、、、13kg它们的保质期分别到什么日期？如果保质期比较近，请问什么时候可以上架保质期长一些的？ 2、如果今天下单，可以什么时候邮寄到天津？ 3、我家狗狗是阿拉斯加，后腿之前做过手术，现在年龄6岁，后腿无力，这款狗粮含的软骨素比较高，是不是对缓解后腿无力有帮助并适合？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 保质期到16年7月，保质期16年8月，13KG保质期到16年9月，无法确认最新批次的到货消息，4点前下单当天发货，正常派送3-5天左右，是香港发货正常派送3-9天左右，这款是有缓解和帮助的效果，但是无法直接治疗哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-04-10 14:20:33

现在13kg日期到什么时候

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 这款保质期到2016年9月份的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-04-10 12:58:32

渴望和爱肯拿狗粮 无谷羊肉苹果全犬配方 是重庆发货吗

E宠客服 : 豌豆的家长,您好！ 您看的这款渴望不是的哦，是从香港发货哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-04-10 00:17:04

2岁泰迪吃什么口味的渴望？之前都是雪山，现在准备换，推荐一下

E宠客服 : （●＾o＾●） 您可以看看这款（编号：109848）主要是美毛健肤哦，更换狗粮一般是新粮25%+旧粮75%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），新粮50%+旧粮50%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），新粮75%+旧粮25%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），特殊案例：有的宝贝吃某种新狗粮一丁点就拉肚子，再搭配益生菌（编号：120421）调理肠胃，促进狗狗食欲哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))