发表于：2016-04-09 11:36:41

怎么要给关税了吗

E宠客服 : 安倍的家长,您好！ 因为现在合作伙伴不包关税了，需要买家承担。在结算处可详见关税费用。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-04-09 11:36:28

这个44磅的咖比，生产日期是什么时候，保质期多久？

E宠客服 : 波比的家长,您好！ 本品保质期到17年1月的哦~生产日期小E无法查询，给您带来的不便请您谅解哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-04-09 11:13:16

你好，这个有到一定金额包邮的活动吗

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 有的，单笔订单满了99元，在线支付是包邮的哦，但是本品还有关税哦，共计元哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-04-09 09:50:30

为什么我的订单没法提交呢？？

E宠客服 : (☆_☆) 小E已经与您电话沟通了，需要您在电脑端下单哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-04-09 09:48:50

刚才给我回复那个说写着买家承担关税的 我怎么给你发截图 你看看 写的到底是谁承担

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 确实很抱歉给您带来的困扰，因为商城APP不能支付关税，所以页面本身显示是有问题的，也不能支持手机端购买，只能通过PC端正确购买，商城正在优化中，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-04-09 09:44:03

15磅是斤还是公斤？

E宠客服 : (*^__^*) 磅是记重单位哦，一磅约等于斤，15磅约等于斤哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-04-09 09:21:23

这段时间多地下暴雨，狗粮运输是否会受潮湿，破包呢？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 不会的哦，请您放心，商城会对包装进行防护的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-04-09 09:13:40

上面写着海关关税卖家承担 为什么要提交订单就我们承担 这不是骗人呢么 再说整个商城进口狗粮都是卖家承担 怎么就这个特殊 不用说那些没用的 看卖的太便宜了 想涨价？

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 页面描述的是买家承担关税哦！因为现在合作伙伴不包关税了，需要买家承担。在结算处可详见关税费用。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-04-09 09:13:38

为什么我买有关税？

E宠客服 : 大宝的家长,您好！ 因为现在合作伙伴不包关税了，需要买家承担。在结算处可详见关税费用。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-04-09 09:13:31

为什么我买有关税？

E宠客服 : 大宝的家长,您好！ 因为现在合作伙伴不包关税了，需要买家承担。在结算处可详见关税费用。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-04-09 09:03:06

去年12月买的5磅的保质期到啥时候？

E宠客服 : 恭喜的家长,您好！ 非常抱歉，您购买的时间较久，小E无法核实到，请您谅解，您可以看看产品包装的保质期，BEST BY后方就是保质期哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-04-09 08:15:40

6个月能吃这款吗？

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 此款狗粮是小颗粒的，宝贝是可以吃的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-04-09 08:12:16

为什么无法提交订单明明有货 一提交就显示此货品在香港

E宠客服 : (^_^) 此款有货的，因目前正在调试，建议您先用PC端下单哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-04-09 01:24:58

为什么我退的钱还没到账？

E宠客服 : 小四的家长,您好！ 很抱歉香港直邮订单撤单的退款，一般是在3-5个工作日内到账的哦，目前我们的财务已经处理了，待银行审核通过就可以退给您了哦，请您耐心等等。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-04-09 00:48:26

为什么我购买不成功？

E宠客服 : 李bubu的家长,您好！ 很抱歉让您久等了，小E看到您已经购买成功了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)