发表于：2016-04-18 09:57:53

你好，我已经下单好几天了，为什么物流提示一直都是还在清关中或者是正在跨境运输？？而且重复了两遍……

E宠客服 : 奥斯卡的家长,您好！ 我们的售后工作人员已经帮您核实处理，已咨询UEQ客服， 此单已在安排运输途中，耐心等待，由于您在开车，这边就没有与您多沟通，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-04-18 07:08:28

15磅的保质期到什么时候？

E宠客服 : 蛋卷儿的家长,您好！ 小E帮您查看了一下，保质期至少到明年的一月，您可以放心购买哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-04-17 23:15:02

怎么凑到399，付款的时候用不起抵扣30元的现金券？

E宠客服 : 大熊的家长,您好！ 海外直发商品暂时不支持使用代金券支付哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-04-17 22:00:43

可以催一下快递吗？等了九天，又没有物流信息，快断粮了

E宠客服 : 李bubu的家长,您好！ 很抱歉让您久等了，小E 看到您的快递已经发往您当地的网点了，我们已经为您留言到后优先为您派送，请您再耐心等等。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-04-17 22:00:15

可以催一下快递吗？

E宠客服 : 李bubu的家长,您好！ 很抱歉让您久等了，小E 看到您的快递已经发往您当地的网点了，我们已经为您留言到后优先为您派送，请您再耐心等等。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-04-17 21:28:36

十号下单，十四号清关完成，查不到物流信息，大概什么时候能到啊？

E宠客服 : 果冻的家长,您好！ 清关完成后，需要3-9天左右才能收到货哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-04-17 20:36:08

今天拍的 明天可以发货吗

E宠客服 : #^_^# 非常抱歉，因为打包是需要一天，清关一天，到达内地一天，大致也要3天才能到内地，节假日顺延的哦，请您关注 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-04-17 18:35:47

一岁泰迪，13斤，33磅能吃多久？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 每天喂食80G左右哦，您也可以看看宝贝吃东西如果开始不专心，有玩耍的征兆就可以不吃了，或者每次吃完饭摸摸宝贝肚子，微微隆起表示吃饱了哦，喂食时长视情况而定 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-04-17 18:09:44

我想问一下 那个喂食指引 是一天的量吗 我家边牧3个半月 每天四顿 一顿喂多少G呢？

E宠客服 : 朵朵的家长,您好！ 这个是喂食一天的量的哦，建议每顿喂食40g左右的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-04-17 18:07:28

之前买没有关税，为什么现在有关税呢？

E宠客服 : Toby的家长,您好！ 非常抱歉，因为现在合作伙伴不包关税了，需要买家承担。在结算处可详见关税费用 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-04-17 15:57:01

怎么是破袋的？

E宠客服 : Monkey的家长,您好！ 给您带来的不便，小E深感抱歉。售后人员已跟您联系，在核实情况后做了相应的处理。感谢您的理解与支持。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-04-17 15:42:08

多久能收到货啊，我在重庆

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 您下单支付后3-9天即可送达 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-04-17 15:29:17

是正品吗，可以货到付款吗？会不会有关税

E宠客服 : （＾ｖ＾） 需要支付关税，E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！如果您对商品还存在疑虑，可以致电4008889200服务热线告知~目前这款是海外直邮，不支持货到付款 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-04-17 15:21:27

已经支付过了怎么系统还是显示待支付？

E宠客服 : 百万的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，可能是系统问题，小E已经为您处理了，可以正常发货的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-04-17 15:21:23

已经支付过了怎么系统还是显示待支付？

E宠客服 : 百万的家长,您好！ 非常抱歉给您带来的不便，是系统跳转问题，现在已经为您更改了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~