发表于：2016-06-15 22:16:39

我收到了两次消费短信 这是为什么

E宠客服 : （￣︶￣） 您的订单扣了2次费哦，明天会有工作人员与您电话沟通处理，请放心！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-06-15 22:14:29

我刚刚的订单为什么扣了两次钱

E宠客服 : ′∩﹏∩ 我们的售后人员已经及时联系了您，并帮您反馈给技术部门进行核实，您的订单确实是出现了系统错误导致付款了两次，由于您需要删除订单，我们已经另外单独为您申请了一次退款，将您的两次付款都给您退回了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-06-15 16:16:06

七个月月大的比熊可以吃这个吗？吃了会有泪痕吗？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 这款是可以喂食的，产品比较清淡，不易引起泪痕，比熊本身属于泪痕犬种，所以改善喂食也不能根治哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-06-15 10:06:20

怎么买的狗粮还没到

E宠客服 : （*^‧^*） 小E查看到您的订单是6月13日发出的，您的收货地址在安徽，是需要2-3天左右的哦。物流时间是从6月14日开始计算的呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-06-14 19:26:39

请问要泡开吗？

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 宝贝如果有两个月以上的话，可以不用哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-06-14 10:52:51

边牧，6个月，吃这个好还是优基无谷绿色的好？

E宠客服 : (@^0^@) / 小E帮您比对了一下，相对来说优基的会更好一些，比较易消化，两款品牌脂肪蛋白含量其实相差不多哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-06-13 20:48:44

45天的小金毛可以吃吗？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 可以吃的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-06-13 10:27:20

萨摩两个月可以吃吗

E宠客服 : (＾ｕ＾) 可以吃的，请您放心购买吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-06-12 15:08:07

我一直在家啊。怎么回事啊

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 很抱歉让您遇到这样的情况，小E已经将您的问题反馈给相关售后人员了，后期会与您电话核实处理的，请您保持电话畅通哦~给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-06-12 15:07:45

我的东西怎么签收了啊！速联系

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 小e已经与您电话沟通了,您告知已经收到了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-06-12 01:03:49

5个月大的阿拉吃这款狗粮，需要泡软嘛？

E宠客服 : （*^‧^*） 不用泡的哦，直接喂食就可以的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-06-11 17:18:14

您好 我今天连续收到自称为E宠的骗子电话 请问是你们信息泄漏了吗

E宠客服 : 宝珠的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，E宠商城绝不会泄露您的任何信息，也不会因为订单问题给您发任何验证码或者链接。您反馈的这个情况，目前已有多家互联网公司遇到。我们也已联系网监彻查此事，并且在提交订单成功后页面提示用户和短信提示用户。我们将持续跟进此情况，也已记录了您的问题，待有进一步的进展后给您回电。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-06-11 14:05:40

你们这个是幼犬粮吗？

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 这款是幼犬和孕期的宝贝都可以喂食的呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-06-11 13:22:49

你们发什么快递呢？

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 根据您的地址可以选择申通，韵达，圆通，EMS，顺丰发货，只有选择快递哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-06-11 13:22:25

八个月的金毛能吃吗？

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 狗狗是可以吃的哦，狗粮易消化，不上火哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)