发表于：2017-02-02 17:33:28

现在狗狗吃的是这个牌子的三文鱼玩具犬那款想换这个要换食7天吗，还有上面标的是非真空包装但图上是真空包装的是怎么回事

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 都是需要过渡更换的，商品由于热胀冷缩的原因造成假真空的状态，但是您可以放心，并不会影响产品质量哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-02-02 14:37:50

你好，海洋之星现在没有购买狗粮送零食的活动了吗？

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 是没有了呢，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-02-01 22:32:08

什么时候能发货，发货到四川省广安市武胜县需要多少时间

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 快递还未恢复，部分会在2月5日陆续恢复：，请您放心，春节前后，快递时效无法保证呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-01-31 22:43:55

你好，泰迪可以吃这款狗粮吗

E宠客服 : ( ^ω^) 是可以吃这款狗粮的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-01-31 15:46:25

你好！我要取消订单4824191，可以帮忙取消吗？

E宠客服 : Nick的家长,您好！ 小E已经进行登记，年后快递恢复了会进行拦截哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-01-29 16:03:06

为什么买的狗粮没有物流信息？

E宠客服 : 小白的家长,您好！ 发货停运通知请查看： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-01-26 00:11:13

怎么没有物流信息，好几天了。

E宠客服 : 麦兜的家长,您好！ 快递到达【苏州】，节假日期间，快递相对慢些，还请再耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-01-25 08:23:22

我买的狗粮发货了吗？21号下单的，现在查不到物流信息

E宠客服 : 小布的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰,页面有春节快递放假通知,您下单时快递已经停运,要年后才能为您发货了呢, 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ^3^

发表于：2017-01-24 21:52:44

重庆九龙坡区还能送货吗

E宠客服 : ≧◇≦ 只有在E宠快递派送内，可以正常发货，是一日一送哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-01-24 17:59:11

我买的东西都4天了怎么还没有到，物流也不见更新

E宠客服 : （*∩_∩*） 非常抱歉，快递已经停运了，在2月5号左右会恢复 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-01-23 23:17:40

西安现在可以发货嘛？

E宠客服 : 努努的家长,您好！ 如您是指前期购买的地址，可以正常发货哦，时效都无法保证呢， 请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-01-23 10:19:31

请问我拍的商品已经停运了吗？如果是可否换成顺丰或EMS？怎么样换？

E宠客服 : Bobby的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您的订单状态为已发货，不支持转寄其它快递方式呢， 请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-01-22 13:02:52

订单4793119怎么18号发货现在还没出？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 您的包裹是在节后才发货哦，目前韵达是已经停运了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-01-21 20:45:15

内蒙古现在还可以发货么

E宠客服 : 雪球的家长,您好！ 您所在地区，快递基本已经停运 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-01-21 18:37:55

请致电我我要问为什么没有赠品的事情

E宠客服 : 三毛的家长,您好！ 非常抱歉，小E查看到您没有在活动页面添加赠品，活动页面的赠品很多，需要您自行挑选具体选择哪款赠品才行 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~