发表于：2013-05-08 14:35:04

请问6 公斤的保质期到什么时间？配方和公斤的一样吗

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 保质期截止到2014年5月，不过不同批次的产品，保质期也是不一样的，如果您收到的产品跟客服告知您的保质期有出入，请理解哦。配方是一样的， 替我们给您家小陛下/公主问好＼( ^▽^ )／

发表于：2013-05-06 10:10:21

的也是小颗粒吗？包装是哪种？是带狗狗的还是带鱼的？

E宠客服 : ′∩﹏∩ 是小颗粒的哦，现在大部分是新包装的，但是也不排除有部分老包装哦，是随机发货的， 祝您家宝贝天天开心^3^

发表于：2013-05-05 21:02:31

狗狗3个月了，以前吃的的是皇家奶糕，现在换成海洋之星，是逐渐换掉的。换的时候都很肯吃，4月20日地震后，就不太吃了，吃的很少，不知道是怎么回事呢？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 您可以采用饥饿喂食或者引诱喂食来让狗狗恢复食欲哦， 替我们给您家小陛下/公主问好#^_^#

发表于：2013-05-04 14:01:28

我看评价里有人说狗狗吃了吐的，请问是狗粮问题吗，我很担心，不懂代理是如何解释的

E宠客服 : o(∩_∩)o 狗狗吐是很正常的哦，您可以放心，狗粮是绝对没有问题的，建议您归于担心，您可以先少买一点给狗狗试一下哦，就好比有一些人喝了牛奶过后会吐，有一些人又不会吐哦，您可能说是牛奶的问题吧，是一样的道理哦，只是有可能那个人不适合喝牛奶哦。 替我们给您家小陛下/公主问好≧◇≦

发表于：2013-05-03 15:34:56

那邮费要多少钱呢，买这个公斤的粮和一些日用品。

E宠客服 : (^_^)/ 邮费是根据您的地区和您选择的不同支付方式而决定的哦，您可以参考一下运费详情：， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(/≧▽≦/)

发表于：2013-05-03 14:53:56

请问到乌鲁木齐给包邮吗？发什么快递呢？

E宠客服 : ∩ω∩ 不好意思，乌鲁木齐不能包邮的哦，我们的合作快递是宅急送和韵达哦， 祝您家宝贝天天开心(^_^)

发表于：2013-05-02 23:27:12

您好，还是没选定买哪款粮，我家是小型犬，差不多九个月大只有三斤多，不会再大的了，经常有泪痕，毛细幼，曾经也有过皮肤病，适合的吃哪款好点呢？这款看了评论又感得有点不是很适合，麻烦推荐一下吧

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 这款产品是抗敏感无谷美毛配方的幼犬粮，是属于品质很好的狗粮哦，很适合您家狗狗的，另外您还可以看看这几款：，，， 替我们给您家宝贝问好哦(*^O^*)

发表于：2013-05-02 20:40:14

您好，请问换粮一定要15天吗？因为我家的小狗现在吃的粮大便有点烂，所以想快点换粮。

E宠客服 : (^_^)/ 您可以自己斟酌减少时间哦，一般是7~15天为换粮的过渡时间， 替我们给您家小陛下/公主问好(*^__^*)

发表于：2013-05-02 19:20:50

亲这个是小颗粒的吗?还有小颗粒成犬为什么没有大袋装。

E宠客服 : ≧◇≦ 是的哦，这款是小颗粒的，不好意思，暂时没有哦， 替我们给您家宝贝问好哦（￣︶￣）

发表于：2013-05-02 06:03:23

为什么我家狗狗吃这个粑粑变的很软呢？狗快4个月了，每次都是泡好了给他吃的，之前吃别的狗粮不会，以为是吃的多了，放少了粑粑也软，是怎么回事啊？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 您先看看狗狗长不长身体，如果狗狗确实长肉了，毛毛变好了，粑粑如果不是特别软也不用担心。4个月了，可以试试干狗粮了 祝您家宝贝天天开心\(0^◇^0)/

发表于：2013-04-30 23:54:34

12公斤的是新包装吗？这个是小颗粒的？

E宠客服 : (O^~^O) 是的，这个是新包装，是小颗粒的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快p( ^ O ^ )q

发表于：2013-04-29 14:35:30

为什么海洋之星卖那么贵？

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 海洋之星是英国原装进口，海鲜专家，风靡全球顶级全天然无谷抗敏感全鱼配方顶级美毛粮食，所以价格会比一般狗粮贵哟。 替我们给您家小陛下/公主问好(*￣▽￣*)

发表于：2013-04-29 14:34:18

需要自付运费吗？

E宠客服 : ~@^_^@~ 费用具体详情请见：， 祝您家宝贝天天开心*^◎^*

发表于：2013-04-28 15:12:26

请问我早上付款的什么时候能发货？明天就五一期间了 会不会延误到货呢？

E宠客服 : (*^__^*) 您的订单今天可以发货的，4月29日-5月1日放假，发货缓慢， 祝您家宝贝天天开心((o(^_ ^)o))

发表于：2013-04-25 16:01:49

海洋之星是不是换配方了？材料和以前的都不一样啊，请问老配方的海洋之星还有吗？老配方的海洋之星保质期到什么时候？

E宠客服 : ( ^ω^) 是的哦，海洋之星现在是新包装，配方也有一定差异了，至于老配方的存货客服也不清楚还有没有，如果您需要老包装的，您可以在订单里备注一下哦，现在保质期截止到2014年5月， 替我们给您家宝贝问好哦*^◎^*