发表于：2016-11-15 17:07:42

物流已经第二天了，还是没有信息，申通说送去后24小时会发出

E宠客服 : 豆包的家长,您好！ 小E查看到是您昨天的订单，如果快递还没有到网点，就不会有进一步的物流更新哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-11-15 14:20:35

假货 有狗吃了吐 你们也不回复 假货 你们怎么投诉？

E宠客服 : 迪蒙的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，宝贝有些不适应，会出现腹泻或者呕吐的现象呢， 请您谅解，您可以使用益生菌给宝贝调理一下，商城的产品质量都是有保障的，并且也有相关授权文件，您也可以咨询海洋之星官方工作人员哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-11-15 10:56:43

这个折扣的是临期还是破损？

E宠客服 : ′∩﹏∩ 本品有参与活动，活动产品与正价的产品质量和保质期都是一样的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-15 09:56:34

问下我的订单什么时候发货

E宠客服 : ′∩﹏∩ 非常抱歉给您带来困扰，小E查看到您昨日的订单显示发货成功，小E为您催促一下，能尽快派送，请您耐心等待 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-11-14 16:02:57

大多都发什么快递

E宠客服 : 努努的家长,您好！ 有韵达、申通、中通哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-11-14 15:47:58

今天拍下啥时候能发，这款狗粮从哪里发。

E宠客服 : o(∩_∩)o 目前双十一期间，国内订单会在1-2天发出，部分从浙江发货，部分重庆发货哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-11-14 13:06:22

我住在重庆，今天买了明天能送到吗，狗狗没粮了

E宠客服 : 苏瑞的家长,您好！ 您的地址只要是重庆E宠快递派送范围内，15：00点前完成订单，都是当天发货的（特殊地区和大件物品除外），双十一期间可能会有点延误哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-11-13 14:36:15

什么时候发货 可以退款吗

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 小E电话联系您核实需要撤销的订单详情，但您未接。目前查看到您有一个新订单，是海外直邮的，我们已经给您暂缓发货。如果需要撤销的不是最新订单，请您致电客服热线4008889200联系我们给您正常发货哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-11-13 09:44:24

这一款和爱肯拿小型犬幼犬粮比较哪款对泪痕更有帮助？之前吃牛油果粑粑特别臭，这两款哪款比较好？

E宠客服 : ^3^ 建议您选择蛋白质含量较低的更适合哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-11-12 21:33:46

你好，之前显示有国内分装或国外原装，现在在哪儿看

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 这款是原装进口的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-11-12 12:54:20

请帮我换邮政快递

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 非常抱歉给您造成困扰，您的订单4341305已经发货，小e无法为您更改，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-11-11 22:53:58

请问，我家狗狗才换海洋之星的幼犬粮我发现它泪痕加重，是什么原因？

E宠客服 : #^_^# 宝贝更换食物后会出现不适应的现象，可以使用益生菌调理一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-11-11 22:02:22

五个多月泰迪偏瘦怎么回事，每天吃50g狗粮

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 宝贝可能在尴尬期，看着会偏瘦哦，建议定期给宝贝驱虫，喂食量建议根据喂食标准喂哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-11-11 20:14:21

有效期到什么时候

E宠客服 : lulu的家长,您好！ 本品保质期到17年10月的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-11 19:48:30

不能使用现金券吗

E宠客服 : （＾ｖ＾） 您是指什么现金券呢？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )