发表于：2016-10-25 17:11:49

到货显示签收，但无人联系，请联系快递公司

E宠客服 : 泰山的家长,您好！ 请问您是否有接到电话、短信，有可能放在物业或者快递箱子里面了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-10-25 08:26:58

请问公斤包装的有效期到什么时候？

E宠客服 : ( ^ω^) 有效期到2017年5月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-10-25 00:29:58

这个保质期是多久？还有，为什么图片里面的粮好像跟那个粮样子不一样？外包装好像是一样的！

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 保质期到2017年6月份哦，产品都是一样的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-10-24 21:11:23

你好 不用帮我取消了订单了 谢谢

E宠客服 : 菜米的家长,您好！ 小E查看到，咱们的客服人员已经帮您处理取消了，若还需要此商品，建议重新下单 替我们给您家宝贝问好哦 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-10-24 20:52:41

你好 帮我取消一下渴望全肉的订单

E宠客服 : 菜米的家长,您好！ 小E已经帮您取消了哦，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-10-24 19:06:22

这次买的形状不一 尝了是酸的 怎么回事

E宠客服 : o(∩_∩)o 非常抱歉给您带来不便，每个批次不同是有一点变化的哦，比如烘烤的时间之类的哦，但是原料和质量都是一样的哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-10-24 16:09:28

鸡肉的，，全球购首页是269，为什么点开结账就是285呢

E宠客服 : （￣︶￣） 这个是需要您点击到全球特卖中加入购物车的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-10-24 14:17:16

什么时候发货？发什么快递？

E宠客服 : #^_^# 部分地区，16：00点前完成付款的订单，都是当天为您发货，订单满99元立享包邮优惠~详情请见：，商城合作的快递有EMS、顺丰、韵达、中通，申通快递哦，您可以根据自己的喜好选择哦，特殊产品除外，您在线支付，选择中通、韵达、申通快递，订单金额满99是可以包邮的哦，请您放心购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-10-24 11:25:28

114173小包装的猫粮没有保质期长一点的吗，看到促销活动都是17年2月到期

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 是的呢，暂时没有其他的批次的，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-10-24 08:48:29

渴望红肉配方和全肉配方有啥区别？

E宠客服 : 花生豆的家长,您好！ 二者的产品成分及营养配比都不一样的哦，您可以在购买页面也能查看到，全肉的蛋白质成分更高 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-10-24 08:43:38

你好 这款渴望全肉保质期到什么时候？

E宠客服 : 菜米的家长,您好！ 保质期到2017-06 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-10-24 02:51:31

这个活动价格649的渴望鸡肉和原价680的保质期有区别吗

E宠客服 : 赵十一的家长,您好！ 目前这款保质期到2017-05，活动产品的保质期也是一样的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-10-23 22:56:52

我的两个订单为什么停在那里不动啊

E宠客服 : （￣︶￣） 非常抱歉给您造成困扰，近期海关进行内控检查，为配合海关工作，会延迟发货呢，请您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-10-22 19:01:31

请问一下，我20号下的单咋韵达查不到物流信息，(́ಢ.◞౪◟ಢ‵)

E宠客服 : 小太监的家长,您好！ 您的订单最新物流显示：2016-10-22 15:20 [江苏淮安分拨中心]从站点发出，本次转运目的地：江苏睢宁县公司。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-10-22 15:38:52

这款是鸡肉口味吗？

E宠客服 : 二妞的家长,您好！ 是的哦，这款主料是鸡肉，有少量添加鱼肉， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）