发表于：2012-09-18 10:11:41

狗狗三个月能吃这个吗？而且对含有鱼配方的狗粮过敏，对含谷物多的粮也会低敏，吃这个咋样？

E宠客服 : （￣︶￣） 这款商品现在暂时缺货，您可以看看这几款：，， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(=^_^=)

发表于：2012-09-08 15:06:35

雪山5磅的什么时候有货啊

E宠客服 : ^3^ 因为政策的原因，从今年4月开始，进口商品入关非常困难！本来以为2到3个月会有好转，所以3月份就直接备了一个季度的库存，谁知道今年实在是太过异常，直到7月还没看到准确恢复正常的迹象，目前E宠商城尽自己最大的努力，从新的渠道（成本高很多），陆陆续续补上缺货的进口商品，但是无奈能进入的货量太少，远远跟不上需求，每次到货后几天，甚至当天就又被清空， 具体到货时间小二也不是很清楚，还请您多多关注我们网站的动态， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快\\\\\\\\\\\\\\\\ (@^0^@) /

发表于：2012-09-02 17:55:52

5磅的怎么还没货。我都等了好几天了。狗狗都断粮了。别人都买到了为啥不给我发短信提醒？？？

E宠客服 : (^_^)/ 非常抱歉给您造成困扰了，这段时间由于政策和海关方面的一些原因，狗粮缺货非常严重，我们采购部的同事也努力在通过新的渠道补货，但是每次的到货量都非常有限，所以我们都是按照预定的先后顺序通知大家，所以不是每个客户都能通知到，还请您多多关注我们的网页动态，给您造成的不便敬请谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2012-08-28 11:46:39

这款缺货，大概什么时候会有呢？

E宠客服 : (＾ｕ＾)因为进口狗粮从4月开始 深圳海关不能入关，其实不是我们缺货，是进口的宠物用品无法进入国内，确实我们也挺无奈的，这也是国内宠物行业遇到的一个瓶颈，希望9月开始慢慢好一点，还请您理解与原谅，同时非正规渠道的产品，我们也不进货，E宠商城只供应保证品质的产品，所以就造成了一些产品的缺货。这几个月都是偶尔进来一丁点狗粮，所以上架后很快就卖光，小二也不是很清楚到货时间哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( # ^.^ # )

发表于：2012-08-25 20:44:00

这款狗粮缺货了吗

E宠客服 : ∩__∩y 是的，这款狗粮暂时缺货了。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^0_0^)

发表于：2012-08-22 21:28:29

5磅鸭肉什么时候能到货

E宠客服 : (＾ｕ＾)不好意思，很抱歉，给您带来的麻烦，小二在此给您道歉了，因为进口狗粮从4月开始 深圳海关不能入关，其实不是我们缺货，是进口的宠物用品无法进入国内，确实我们也挺无奈的，这也是国内宠物行业遇到的一个瓶颈，希望8月开始慢慢好一点，还请您理解与原谅，同时非正规渠道的产品，我们也不进货，E宠商城只供应保证品质的产品，所以就造成了一些产品的缺货。这几个月都是偶尔进来一丁点狗粮，所以上架后很快就卖光，小二也不是很清楚到货时间哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快≧◇≦

发表于：2012-08-22 21:01:04

5磅的鸭肉什么时候能到货

E宠客服 : o(∩_∩)o 不好意思，很抱歉，给您带来的麻烦，小二在此给您道歉了，因为进口狗粮从4月开始 深圳海关不能入关，其实不是我们缺货，是进口的宠物用品无法进入国内，确实我们也挺无奈的，这也是国内宠物行业遇到的一个瓶颈，希望8月开始慢慢好一点，还请您理解与原谅，同时非正规渠道的产品，我们也不进货，E宠商城只供应保证品质的产品，所以就造成了一些产品的缺货。这几个月都是偶尔进来一丁点狗粮，所以上架后很快就卖光，小二也不是很清楚到货时间哦~感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（￣︶￣）

发表于：2012-08-22 19:16:40

这款是贝德斯的雪山吧 还没到货吗 要多久到

E宠客服 : (*^__^*)我们商城的雪山都是贝德斯的行货哦，~~不好意思，很抱歉，给您带来的麻烦，小二在此给您道歉了，因为进口狗粮从4月开始 深圳海关不能入关，其实不是我们缺货，是进口的宠物用品无法进入国内，确实我们也挺无奈的，这也是国内宠物行业遇到的一个瓶颈，希望8月开始慢慢好一点，还请您理解与原谅，同时非正规渠道的产品，我们也不进货，E宠商城只供应保证品质的产品，所以就造成了一些产品的缺货。这几个月都是偶尔进来一丁点狗粮，所以上架后很快就卖光，小二也不是很清楚到货时间哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~(≧▽≦)~

发表于：2012-08-21 01:41:05

没有收到哦？？？？

E宠客服 : (~^O^~)请问您是说这款狗粮没有收到吗··~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^ω^)

发表于：2012-08-19 01:55:36

8月15日晚上21:23银行转账，后来临时改了订单金额为，请问多余的钱怎么处理？？？可否作为下次抵扣？？？

E宠客服 : （●＾o＾●） 小二看到已经有客服人员把您多汇的钱存到您的E宠账户的余额里了哟，您下次买东西的时候可以直接使用的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快#^_^#

发表于：2012-08-18 20:30:48

四个半月的狗狗可以吃这款吗？这款5磅的和28磅的颗粒大小不一样吗

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 是可以吃的哟，5磅的是小颗粒的，28磅的是标准粒的比较大。感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*\\( ^ v ^ )/*

发表于：2012-08-16 15:05:28

这款狗粮比熊和泰迪都能吃吗

E宠客服 : ′∩﹏∩ 都可以吃的哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(=^_^=)

发表于：2012-08-15 14:20:34

亲爱的，我刚付款了，请问什么时候能发货呢？今天能发货吗？是从重庆发货么？第一次在这里买，希望包装好点别破损哦~！还有保质期是到什么时候？

E宠客服 : ≧◇≦ 今天就能发货哦，，从重庆发货，保质期在13年的6月份，请您放心~~感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~(≧▽≦)~

发表于：2012-08-14 16:09:48

我的货已经收到了是货到付款，但是我用了你们给的代金卷5元。本来是172元的应该付167元。当时那里也写着，但是为什么送来时他还是收了我172元，箱子里给的单子也写着172元呢？

E宠客服 : ＼（￣︶￣）／不好意思是我们工作人员的失误哦，，小二这边交接一下，您下次购物我们在您的订单金额上给您少5元钱哦，给您带来的不便请您谅解~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^0_0^)

发表于：2012-08-14 08:08:26

请问下 昨天订的雪山鸭薯 什么时候能到？

E宠客服 : o(∩_∩)o 今天为您发货，一般3-4天哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩ω∩