发表于：2014-05-18 11:55:40

雪山大包装何时可以到货?

E宠客服 : (^0_0^) 关于采购信息我已经提交给采购部，稍后他们会来追加回复您的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(~^O^~)

[E宠采购回复]：哦哦，因为雪山的货都是从越南过来的，最近越南发生了动乱，货被卡到了越南 短时间不会到的呢，但是前面有一批货，会从香港过来。有一些不多，代理说的是10天内给我们发货，预计到重庆应该是月底或者6月初了。

发表于：2014-05-17 22:16:14

我家比熊幼犬应该吃雪山哪一款啊？

E宠客服 : #^_^# 鸭肉甜薯哦， 替我们给您家小陛下/公主问好&( ^___^ )&

发表于：2014-05-17 11:54:22

雪山亚薯狗粮宝宝吃了，大便黑色，正常吗？谢谢！

E宠客服 : (*^O^*) 狗狗黑色便便原因：狗狗的胃、十二指肠、小肠等消化器官出血会出现黑色的便便。如果长时间不排便，形成的宿便也颜色发黑。一般来说,狗狗吃了高蛋白的东西,大便就会黑黑的，可能还会特别臭。只要他身体没有其他不适反应就没事。 祝您家宝贝天天开心~~~^_^~~~

发表于：2014-05-16 19:23:56

你好，狗粮刚刚收到，侧边的黑色字体快掉光了，模糊不清， 打电话验证真伪老说系统超时。到底是不是正品，保质期到什么时候？

E宠客服 : 美美的家长,您好！ 亲爱的客户您好，您反馈的售后问题，客服已经致电与您沟通过了，并且在您的支持下为您做了售后服务，感谢您对我们的支持和理解， 替我们给您家小陛下/公主问好`(*∩_∩*)′

发表于：2014-05-16 17:38:02

请问 你的产品雪山是不是有两个防伪标？一个黄色的一个蓝色的。还有个问题 我是辽宁的 有运费么？包不包邮? 保质期到几月

E宠客服 : 小鬼的家长,您好！ 现在只有一个防伪标的哟，您所在的地区是在线支付满99元就包邮，这款现在的保质期是到2015年1月的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^_^)

发表于：2014-05-13 23:38:11

买了雪山 另外求推荐一款营养均衡的狗粮 给三个月的贵宾 谢谢

E宠客服 : 阿布的家长,您好！ 小二建议您看看这款，， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(≧v≦)o~~

发表于：2014-05-13 16:55:11

侧面打印的数字已经掉漆 看不清楚

E宠客服 : 阿布的家长,您好！ 您的问题小二已经电话沟通过了~祝您愉快！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~@^_^@~

发表于：2014-05-13 16:35:41

生产日期在哪里？没找到蓝色框 包装袋很粗糙

E宠客服 : 阿布的家长,您好！ 在包装袋的后面或侧面有打印的黑色字体，格式是日月（英）年就是保质期及生产日期了哟。 替我们给您家小陛下/公主问好∩ω∩

发表于：2014-05-13 15:55:07

刚收到在你家买的狗粮，没找到生产日期，你们说的蓝色的小框也找不到。扫了二维码也查不到这个商品。为什么

客服小米 : ((o(^_ ^)o)) 已经跟您电话联系了，实在很抱歉，同时很感谢您对客服工作的支持， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o

发表于：2014-05-13 11:03:46

这个保质期在哪看？我买了28磅的，比熊突然不爱吃了，闻闻就走开，是不是坏了阿？！

E宠客服 : *^◎^* 在商品背面的下面一点的蓝色小框里哦, 替我们给您家宝贝问好哦p( ^ O ^ )q

发表于：2014-05-11 16:15:11

请问5磅的产地和保质期

E宠客服 : ∩ω∩ 原产地美国，保质期是到2015年1月份的， 替我们给您家小陛下/公主问好∩ω∩

发表于：2014-05-11 16:12:17

请问这款狗粮的产地和生产日期

E宠客服 : (*^O^*) 原产地是美国，生产日期小二看不到，保质期是到2015年1月份的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(/≧▽≦/)

发表于：2014-05-11 16:03:42

松狮成犬应该吃雪山的哪款？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 鸭肉甜薯和特级配方的都可以哦， 替我们给您家小陛下/公主问好~(≧▽≦)~

发表于：2014-05-11 11:45:52

5磅多少斤？

E宠客服 : （*^‧^*） 5磅约为斤， 替我们给您家宝贝问好哦~~~(^v^)~~~

发表于：2014-05-11 11:45:47

5磅多少斤？

E宠客服 : (*^__^*) 5磅约为斤， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^0_0^)