发表于：2015-07-17 18:03:55

前几天买的26磅的，但是打开后有一股臭味。。。。而且包装袋有严重的磨损。。。能不能解释下，狗狗也不吃

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 小二多次与您电话联系可惜未能接通，小二无法核实具体情况请您见谅~~~如有任何疑问请及时拨打客服电话4008889200与我们联系处理哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩__∩y

发表于：2015-07-17 15:52:17

请问雪山12磅细颗粒的颗粒和同系列的标准颗粒相差多少？还有一直显示等待厂家发货 大概你们什么时候才能有货呢？

E宠客服 : 糯米的家长,您好！ 小颗粒颗粒直径在之间，标准粒在之间哦 ~这款暂未接到到货通知，请您见谅~小二建议您可以给宝贝选购标准粒的哦~也是很香很脆的 祝您家宝贝天天开心(/≧▽≦/)

发表于：2015-07-16 18:26:37

雪山鸭署细颗粒什么时候有货可以通知吗？

E宠客服 : (~^O^~) 您可以选择普通预订哦，普通预定后到货有多余的库存，是有短信通知的，还需麻烦您平时多关注商城，这样就不会错过狗粮的到货时间哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快((o(^_ ^)o))

发表于：2015-07-16 15:55:06

请问什么时候有货

客服小米 : (*￣▽￣*) 这款是代理缺货，到货时间暂时不确定，您可以看看 替我们给您家小陛下/公主问好\(0^◇^0)/

发表于：2015-07-16 14:26:31

在不在，什么时候有货，发货到广东佛山要多久？

E宠客服 : ∩ω∩ 在的哦，4点前的订单是当天发货哦，到佛山正常派送2-4天左右哦 替我们给您家宝贝问好哦*^÷^*

发表于：2015-07-16 14:23:24

4磅的没有货了吗？

E宠客服 : (O^~^O) 小二已向厂家采购，等待厂家发货。 目前只有26磅标准颗粒的哦 替我们给您家宝贝问好哦（￣︶￣）

发表于：2015-07-16 11:11:54

你是说这一款吗？WDJ老牌推荐 Natural Balance 美国雪山狗粮抗敏()系列 鸭肉甜薯全犬无谷配方 预防过敏（细颗粒） 但我有点急着要，看底下备注，已向厂家要货，但什么时候能发货啊

客服小米 : Cici的家长,您好！ 这款是代理缺货，到货时间暂时不确定哦，小二查到您的订单，是已经发货了，这款您可以选择预订哦，普通预订是到货后有多余的库存，是有短信通知哦 替我们给您家小陛下/公主问好○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2015-07-15 20:37:50

帮我取消订单，谢谢

E宠客服 : (☆_☆) 小E已经帮您取消订单了哦， 替我们给您家小陛下/公主问好~(≧▽≦)~

发表于：2015-07-15 18:48:27

老子真想骂人 吗的，我买的是公斤，发到我手上的才4.斤多，你们想干什么？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 非常抱歉给您造成的困扰，小E查询到您购买的是磅，1磅等于斤，所以换算过来这款的重量为斤哦，如有疑问，欢迎来电咨询，客服热线400 600 6200 祝您家宝贝天天开心′∩﹏∩

发表于：2015-07-15 11:00:49

这个颗粒太大了，有没有颗粒小一点的？我家狗狗才三个月大，泰迪，一次吃多少粒合适啊

E宠客服 : #^_^# 这款是小颗粒，颗粒直径在之间，已经是最小的了~宝贝3个月大是可以吃的，您请放心喂食，宝贝每日喂食50-100g左右即可~您也可以观察宝贝是否开始吃饭不专心或者摸摸肚子是否微微鼓起，若是吃饭不专心或者肚子微微鼓起就证明吃饱了哦 ~~狗粮颗粒密度不同所以小二也无法估算具体多少颗哦~请您见谅，您可以参照一次性纸杯试试，一般的纸杯一杯约为60g， 替我们给您家宝贝问好哦（*∩_∩*）

发表于：2015-07-15 10:57:05

这个确定是雪山正品狗粮吧？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 狗粮包装是有防伪标签的，您可以登陆官网查询真伪哦。E宠商城所有的东西都是通过正规渠道来源的哦，小二可以保证是正品，且假一赔十哦，您可以放心购买，我们的售后也是非常完善的哦 祝您家宝贝天天开心′∩﹏∩

发表于：2015-07-15 10:31:01

什么时候有货啊

E宠客服 : (=^_^=) 磅的小二已向厂家采购，等待厂家发货。建议您先看看这款散装：也是不错的哦 替我们给您家小陛下/公主问好(O^~^O)

发表于：2015-07-14 21:41:15

和12磅的什么时候可以到货？

E宠客服 : (@^0^@) / 小二已向厂家采购，等待厂家发货。 目前只有26磅的哦 祝您家宝贝天天开心（*∩_∩*）

发表于：2015-07-14 14:49:13

12磅保质期什么时候？

E宠客服 : *^◎^* 您买的是到2015年12月份的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦`(*∩_∩*)′

发表于：2015-07-14 14:34:12

订单里看到缺货12磅雪山………但是显示发货了，那是发没发？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 订单已经发货，您有成功购买狗粮哦 替我们给您家宝贝问好哦( ^ω^)