发表于：2016-04-11 12:51:45

我怎么查永盈的防伪码，我看都说永盈的查不了，那岂不是没法分辨是不是正品？还有9个月7斤泰迪每天吃多少？

E宠客服 : 桃子的家长,您好！ 雪山的防伪永盈是查不到的，永盈上的那个二维码也是查不到的，但是普拉菲的防伪可以查，电话和网站都可以查，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-04-11 12:51:18

我怎么查永盈的防伪码，我看都说永盈的查不了，那岂不是没法分辨是不是正品？还有9个月7斤泰迪每天吃多少？

E宠客服 : 桃子的家长,您好！ 由于渠道调整，现库存有普拉菲和永盈防伪标两种渠道货物，随机发货（2者均不影响查防伪），普拉菲标发放完毕后将统一发永盈标。每天喂食70G左右哦，您也可以看看狗狗吃东西如果开始不专心，有玩耍的征兆就可以不吃了，或者每次吃完饭摸摸狗狗肚子，微微隆起表示吃饱了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-04-11 12:28:14

怎么验明真伪？

E宠客服 : ^3^ 小E查询了一下，这款是有防伪的哦，您可以通过防伪查询的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-04-11 12:06:26

怎么验明真伪？

E宠客服 : （*∩_∩*） 包装上有防伪标签哦，可以查询真伪的呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-04-11 10:04:30

比熊狗狗有泪痕，对海鲜内的过敏，吃了渴望爱添脚添尾巴，请问雪山鸭肉和now哪款更适合我们家狗狗，希望能和剩的渴望一起混起吃，保质期久点的

E宠客服 : 豆儿gg的家长,您好！ 您家宝贝有泪痕，建议选择蛋白质含量低的狗粮，相比之下，雪山狗粮更适合您家宝贝，保质期是到16年0月的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-04-11 08:20:24

钱怎么还没有退啊！当时打电话你们客服就说我把狗粮退给你们钱马上就退给我。一问你们就什么3个工作日内，我想说都已经是第几个三个工作日内了！还没退！

E宠客服 : 面包的家长,您好！ 小e查看到您2016-03-31的订单，已经为给您处理退款，请您放心，您的该订单是香港直邮的产品，需要7-15个工作日才能到账，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-04-11 00:50:29

您好，我想咨询一下我家小泰迪两岁多点，体重大概是，雪山的话每天喂多少克呢，谢谢

E宠客服 : 包子的家长,您好！ 您可以给宝贝喂食60-80g左右 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-04-10 21:10:27

狗粮里居然有尖锐的海鲜壳，怎么解释！这么大牌子！有海螺壳，吃了怎么办！

E宠客服 : 迪迪的家长,您好！ 给您带来的不便，小E深感抱歉。售后人员已跟您联系，在核实情况后做了相应的处理。感谢您的理解与支持。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-04-10 20:37:16

现在新的关税税率出来了，买这个狗粮是要自己另付百分之十的税嘛？

E宠客服 : 丁丁的家长,您好！ 是的哦，根据新的税制，行邮税的50元免税额度被取消，即购买1元的商品也是需要上缴相应的税金 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-04-10 18:06:48

110071和110072都是雪山，有啥区别，一岁多贵宾吃哪种好？

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 两款配方是不同的哦，110071是鸡肉配方的，有强健骨骼、促消化的功效。您看的这款110072是鸭肉配方的，可以改善泪痕，适合肠胃敏感的宝贝喂食哦，建议您根据宝贝的需求选择哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-04-10 17:29:10

这款可以和福摩的鸭薯配着吃吗？或者您推荐一款更适合搭配这款雪山吃的狗粮

E宠客服 : （*∩_∩*） 如果宝贝肠道比较敏感，而且是都是换的新粮的话，建议不要多种狗粮一起喂哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-04-10 12:38:45

8个月的泰迪可以吃嘛 挑食不喜欢吃鱼肉味有泪痕

E宠客服 : 奶酪的家长,您好！ 适合的哦，这款是鸭肉配方的，比较清淡，有改善泪痕的功效哦~可以买给宝贝尝尝哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-04-10 11:03:43

这是什么牌子呀！？如果真吃着过敏能不能退货了

E宠客服 : 宝妹的家长,您好！ 这款是美国雪山狗粮，WDJ老牌推荐，这款是抗敏系列 的，但并不代表您家宝贝一定对鸭肉不过敏，敏感源很重要，并没有质量问题，开封后是不支持退货的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-04-10 11:00:15

这是什么口味的，我家狗狗对鱼好像有点过敏，不知道这个怎样

E宠客服 : 宝妹的家长,您好！ 这款是鸭肉配方的，抗敏感的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-04-10 10:16:16

为什么没有防伪贴标？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 建议您仔细检查一下，整个包装，如果没有防伪的话，请及时拨打4008889200反馈哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)