发表于：2015-06-16 09:44:03

这款是只有磅和12磅是细颗粒的吗？散装的是细颗粒的吗？

E宠客服 : 丸子的家长,您好！ 磅和12磅是小颗粒哦，散装的这款是标准粒的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*^‧^*）

发表于：2015-06-16 09:18:11

26磅保质期到什么时候？

客服小米 : (^_^) 这款的保质期是到15年12月的哦 替我们给您家小陛下/公主问好~@^_^@~

发表于：2015-06-16 00:11:44

说好的九折呢？

E宠客服 : dami的家长,您好！ 您咨询的这款商品是缺货状态，无法购买的，不过我们说到做到，9折活动已经开启，您把商品加入购物车后就会显示折后价格，当然如果该款商品已经有活动了，就不能参加哦。 替我们给您家宝贝问好哦≧◇≦

发表于：2015-06-15 17:32:55

这个鸭薯的是大颗粒还是小颗粒，保质期什么时候

E宠客服 : 憨憨的家长,您好！ 保质期到15年12月哦，这款是标准粒： < 直径 < 的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o

发表于：2015-06-15 15:42:39

你好我想问一下我想买26磅的，我家是比熊大概能吃八个月，最近这款保质期有点近～什么时候可以有保质期长一点的雪山？就这款～

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 非常抱歉，小二这边查到这款暂时只有这一个批次~具体什么时候会有下一批次到货小二不是很清楚，请您见谅~如果宝贝吃不完小二建议可以购买散装的这款哦~~~一样的质量，只是是散装，更适合宝贝哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(O^~^O)

发表于：2015-06-15 15:16:03

我家狗8斤 买来的时候说一天吃200克，最近说100多克，能说说到底一天多少克？能说个统一的吗。

E宠客服 : 豆豆。的家长,您好！ 由于雪山厂家提供的喂食量和大众的喂食量存在差异，小二已经联系工作人员与美国厂家进行核对哦，小二觉得一杯是100G左右哦，您家狗狗的喂食量应该每天约为100G左右哦，您也可以看看狗狗吃东西如果开始不专心，有玩耍的征兆就可以不吃了，或者每次吃完饭摸摸狗狗肚子，微微隆起表示吃饱了哦，如有喂食量改变的信息，小二会通过站内信告知您的哦，给您带来的不便我们深感抱歉！ 祝您家宝贝天天开心 (@^0^@) /

发表于：2015-06-15 13:47:16

26磅雪山的吃了20多天 突然不吃了，怎么办 ，还有那么多 ，是怎么回事呢？是狗粮问题？有解决方法吗 ？要掺些什么吗？急啊

客服小米 : 豆豆。的家长,您好！ 狗狗一直喂食同一款商品，可能会厌食的 哦，建议您可以给狗狗伴食妙鲜包或者是益生菌给狗狗调理肠胃的哦。不是狗粮的问题的哦，您也可以看看 替我们给您家宝贝问好哦（￣︶￣）

发表于：2015-06-15 13:30:40

你好，请问这款狗粮适合成年金毛么？Natural Balance哪一款最适合成年金毛食用啊？狗狗毛色枯燥暗哑，还凌乱，掉毛有点厉害，其他都很好。另外，现在拍下，最迟什么时候可以发货？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 1、这款是鸭肉配方，清淡易消化，适合成年金毛宝贝哦。2、Natural Balance现在狗粮其他口味全线缺货，如果您只想要选择这个品牌的话这款就是最适合的哦。3、宝贝毛色枯燥掉毛厉害小二建议补充海藻粉和卵磷脂哦~~帮助毛发生长，减少掉毛，亮泽毛发还保护皮肤哦~下午4点之前付款成功都是可以当天发货的哦~请您放心选购哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^ω^)

发表于：2015-06-15 11:00:01

我怎么退货

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 非常抱歉，您的订单已发货，小二没办法帮您操作退货了哦~~请您直接拒签包裹，拒签后与我们来电，工作人员将会为您处理退货流程哦~~给您造成的不便请您见谅 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2015-06-15 10:57:33

请问这个保质期是多久的，到什么时候？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 这款保质期到2015年11月哦~~请放心购买哦 替我们给您家小陛下/公主问好＼(￣︶￣)／

发表于：2015-06-15 10:52:30

有防伪么 什么公司的防伪

E宠客服 : 莱米的家长,您好！ 这款是有防伪的哦~~雪山新批次采用新的防伪标示，一个蓝色一个绿色，老批次一个金色一个蓝色，2者都不影响查防伪哦~~是永盈控股的哦~建议登录雪山官网查询防伪哦 祝您家宝贝天天开心(^_^)/

发表于：2015-06-15 10:40:16

我家比熊怀孕了，吃什么狗粮最好呢？还有需不需要买羊奶粉一起吃？我家比熊挑食哦。麻烦推荐下适合怀孕比熊吃的狗粮。

客服小米 : 熊小蛮的家长,您好！ 狗狗怀孕了需要的营养比较多，您可以看看幼犬粮的哦，这款是全犬的，是比较清淡，建议不要喂食，您可以看看，是可以和羊奶粉一起喂食的哦，狗狗比较挑食是可以喂食妙鲜包或者是益生菌的哦。 替我们给您家小陛下/公主问好(O^~^O)

发表于：2015-06-15 09:10:07

但是价格就不够998的赠品了呀！

E宠客服 : dami的家长,您好！ 礼包活动只能是各购买一样哦，如果您需要在998换购区域进行换购，建议搭配其他商品凑满998元再进行换购哟。 替我们给您家小陛下/公主问好＼( ^▽^ )／

发表于：2015-06-14 17:36:34

我的订单1603445，少拍了一个罐头，能给我补上吗？

客服小米 : 猪骨头的家长,您好！ 小二查到您的订单是已经发货了哦，小二是不能帮您添加的哦，给您带来不便请谅解。如果下次下订单需要添加商品，是可以拨打4008889200电话，客服会及时处理的哦。 替我们给您家小陛下/公主问好（*^‧^*）

发表于：2015-06-14 17:31:15

26磅保质期是到什么时候

客服小米 : ~@^_^@~ 这款的保质期是到15年12月的哦，您可以放心购买 替我们给您家宝贝问好哦（￣︶￣）