发表于：2016-02-23 17:17:52

我购物车达到换购价位 也跳转到换购 当我换购的时候 显示还需购物满价位才能换购。试过很多次 也重启了 是什么情况？

E宠客服 : 呆毛的家长,您好！ 非常抱歉了，目前换购系统出了一点问题，正在修复中，给您带来不便，请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-02-23 16:55:59

我刚下的单买的26磅的鸭肉甜薯，怎么是标准粒的？26磅没有小颗粒吗？

E宠客服 : 灰宝的家长,您好！ 这款是标准颗粒的哦！142825 12磅规格这款是磅的都是小颗粒哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好 （*∩_∩*）

发表于：2016-02-23 15:00:05

你好，我家狗狗44斤。每日喂食多少克呢？我感觉他大便有点软

E宠客服 : 七宝的家长,您好！ 您家宝贝每天喂280g左右，由于不同个体是有差异的，如果觉得狗狗瘦，可以多喂点；反之就少喂点；如果狗狗吃东西开始不专心，有玩耍的征兆就可以不吃了，或者每次吃完饭摸摸狗狗肚子，微微隆起就可以判断吃饱了。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-02-23 12:48:38

雪山 促销

E宠客服 : 如意的家长,您好！ 非常抱歉，小E没有明白您的意思，您是指这款商品的折扣促销活动什么问题呢？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-02-23 11:50:37

长沙到怀化到底要几天？可不可以不要像机器人一样一个笑脸几句敷衍就把我打发了，我要知道到底什么时候能到，我不会自制狗粮，不要再跟我说自制狗粮了！

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，工作人员联系您时，您表示已经收到了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-02-23 10:49:10

您好，我家是泰迪狗狗3到4个月之间，喂这个合适吗？

E宠客服 : （*^‧^*） 可以喂食这款，有促进消化,美毛等效果。建议选购12磅细颗粒的哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-02-23 10:37:49

亲，我想取消订单，颗粒太大了，要买小的才行。你这边帮我取消吧

E宠客服 : o(∩_∩)o 小E已经为您取消订单，钱会在3~5个工作日为您退还到账的哦，请您关注 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-02-23 10:06:08

防伪查询标示是一个还是两个？香港直邮的也有标示吗？

E宠客服 : （*^‧^*） 只有一个哦，香港直邮的有防伪标识哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-02-23 09:46:54

13磅的有防伪查询吗？

E宠客服 : (*￣▽￣*) 有的，您可以放心购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-02-23 09:21:59

12斤的狗狗 这款雪山鸭肉土豆 一天要总共吃多少克

E宠客服 : 火箭的家长,您好！ 您家宝贝每天喂食120g左右哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-02-23 09:20:58

我买了两包雪山 鸭肉土豆 家里还有一小部分福摩 我算的时间是我家狗狗吃到10月中旬左右的，你这个9月就过期了 ，怎么办

E宠客服 : 火箭的家长,您好！ 小E看到您购买的这款商品还未发货，建议您可先购买一袋，如需取消另一袋可来电反馈。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-02-22 23:52:22

麻烦请您帮我撤销这个订单，谢谢

E宠客服 : (~^O^~) 小E查看到您的订单已经撤销，若您有其他需要，可与我们联系哦^_^ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-02-22 23:51:18

为什么我的订单不能撤销？怎么撤销？

E宠客服 : (^_^)/ 小E查看到您的订单已经撤销，若您有其他需要，可与我们联系哦^_^ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-02-22 22:16:04

你好，我想问下，这一款是有货还是没货呀？还有我想换购，是要付了款才可以换购吗？

E宠客服 : 钱多多的家长,您好！ 您看的这款商品是有货可以正常下单购买的。目前针对香港直邮的商品不支持换购的哦，如您购买重庆仓的商品，在下单付款后也是不支持换购的，需要在结算前进行换购的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-02-22 21:55:05

发到广州要多久丫。。。。好像一直没有物流信息？

E宠客服 : 毛二汪的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，由于节后香港这边爆仓，我们已经在协调处理了，会尽快为您安排发出的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)