发表于：2016-03-15 17:00:45

已经付款，什么时候能寄到啊？成都的

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 香港直邮约3-9天左右送到哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-03-15 16:18:18

是从香港直邮的吗？？ 怎么有评价说是东莞运过来的？ 到底是不是正品啊？

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 请您放心，是从香港发货的哦，只是清关到东莞的哦，然后在转国内快递 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-03-15 16:11:59

请问现在买的话，有效期是到多久？ 想买两袋优惠点，但是又怕吃不完过期了

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 小E查询了一下，这款的保质期为2016年9月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-03-15 14:05:57

我买了一袋雪山的狗粮，现在我家狗狗吃了3天就不吃，可以退货吗？

E宠客服 : *^◎^* 很抱歉若是已经拆封的狗粮没有质量问题不能退换。宝贝可能不太喜欢这个口味，建议您可以拌些宝贝喜欢的食物一起给狗狗试试啦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-03-15 13:19:22

有优惠活动吗

E宠客服 : (^_^) 有的哦，您点击商品促销旁边的两个折扣信息进入活动页面购买可以享受活动价哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-03-15 13:15:04

13磅的是9月过期吗？

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 是的哦，这款保质期到2016-09 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-03-15 13:12:40

有没有什么优惠。

E宠客服 : ≧◇≦ 这款商品有折扣活动，请通过商品促销信息进入活动页面参与哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-03-15 12:54:50

请问这款保质期到多久，四斤的你狗狗可以吃多久。多久发货呢？

E宠客服 : (=^_^=) 保质期到2016-09，购买13磅规格的，估计可以喂食到两个多月的样子吧，不过具体还是根据宝贝每日的食用量而定，海外直邮商品派送预计时间3-9天。 替我们给您家宝贝问好哦 ′∩﹏∩

发表于：2016-03-15 10:19:44

你好，我的余额能用来购买这件产品吗？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 非常抱歉，这款是海外直邮的产品，是不支持余额支付的，只能使用支付宝支付哦~请谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-03-14 23:38:05

你好，我想问下我家雪纳瑞吃了能不能减少泪痕，这款有去泪痕功效吗

E宠客服 : 雪纳瑞的家长,您好！ 这款狗粮相对来说比较清淡，不易上火；不过并没有说明可以减少泪痕哦！泪痕的原因有很多，比如鼻腔狭窄，鼻泪管堵塞，上火，肠胃不消化等，需要对症下药，狗粮只能针对肠胃消化不好上火引起的泪痕有效哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-03-14 17:54:25

这款两个月的阿拉斯加可以 吃吗

E宠客服 : ^3^ 可以食用，有美毛,促进消化等效果～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-03-14 14:22:54

这款是雪山鸭薯吗？感觉好像换包装了呢？

E宠客服 : 乖乖的家长,您好！ 这款和鸭薯配方是一样的，只是咱们之前翻译不同，目前已经恢复一致啦。这个配方有细颗粒和标准粒之分，所以包装会有所不同，您可以按需选择购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-03-14 04:04:17

我觉得这个好像就是鸭薯 不退了谢谢！

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 雪山鸭薯就是这款，标题是根据配料表翻译的，配料表里面是potato，所以我们翻译的土豆， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-03-14 03:55:59

以为是鸭薯 买错了 还没有发货 请问可以退款吗？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 标题是根据配料表翻译的，配料表里面是potato，所以我们翻译的土豆，雪山鸭薯，就是这款哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-03-13 20:45:18

按说香港直邮，剩余保值期应该长点，现在才剩6个月。香港经销商进的不是新货呀！奸商……

E宠客服 : Jack的家长,您好！ 商城保证进口粮保质期大于4月，因为进口粮运输时间较长，还要在海关停留一段时间哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)