发表于：2016-05-31 12:45:33

我刚刚下了单预定比瑞吉 但是没付款怎么找不到订单了？

E宠客服 : 芒果的家长,您好！ 您需要在电脑端的我的E宠，VIP预定中就可以查询到的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-05-31 12:37:48

保质期到什么时候

E宠客服 : 芒果的家长,您好！ 这个款的保质期为 16年9月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-05-31 09:49:50

不是两件八折么，为什么付款的时候没减款

E宠客服 : Beauty的家长,您好！ 是需要在您加入购物车之前就在“我要买”后面增加为2袋，系统会自动减价哦，然后再加入购物车即可， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-05-31 09:43:19

不是两件八折么，为什么付款没有减钱？

E宠客服 : Beauty的家长,您好！ 已经帮您修改了，请尽快去支付吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-05-31 03:25:09

萨摩六个月麻烦推荐雪山的一款

E宠客服 : 安琪的家长,您好！ 您查看的这款不错的，请您放心，您也可以看看这款：134335，这款主要含有三文鱼,鸭肉,鸡肉，可以 美毛护毛，易消化不上火 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-05-31 00:04:12

这款狗粮,吃了会过敏吗

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 这款可以让宝贝告别急性肠炎/肠胃/脱毛/搔痒/耳朵感染等过敏性问题，不易导致出现过敏的现象 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-05-30 22:02:12

请问这款和110072的区别是什么？

E宠客服 : 淘淘的家长,您好！ 这款是鸭肉土豆全犬粮，适合所有犬型，标准粒： < 直径 < ，110072那款是鸭肉土豆小型犬全犬粮，更适合小型犬哦，小颗粒： < 直径 < ， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-05-30 21:23:47

这个雪山鸭肉土豆全犬粮13磅的保质期到几时，会去泪痕吗？

E宠客服 : CoCo的家长,您好！ 保质期到2016年10月，宝贝有泪痕的原因有以下几点：a.宝贝不适应该款犬粮，消化不良引起的，不是粮食不好；b.粮中肉类含量高、蛋白含量高、脂肪含量高，牛羊鹿肉配方，容易造成泪痕；c.换粮未适应容易有泪痕（不同批次也算新粮）；d.喂食过多造成消化不良；e.喂食干粮没有给予足够的水分；f.该阶段肠道不健康，喂食狗粮也会造成泪痕。此外，引起泪痕还要可能是由于天气、日常护理护理不到位、眼部疾病等。小E建议您给宝贝喂食一些益生菌+B族维生素，更换蛋白质和脂肪含量更低的粮食，或者换禽肉配方粮食。这款是鸭肉配方，可以清火，蛋白含量低，对减轻宝贝的泪痕是有帮助的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-05-30 21:14:00

小泰迪可以吃吗？

E宠客服 : ^3^ 这款是全犬粮，您家宝贝是可以吃的哦，但是这款是标准颗粒的，可能对于您家宝贝来说有点大，建议您看看这款：110072，这款是小颗粒的，更适合您家宝贝哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-05-30 18:56:03

保质期到什么时候？评论区里说有临期的是怎么回事？

E宠客服 : 熊熊的家长,您好！ 是到2016-10月份的哦~保质期大于4个月的都是正常的哦~不是临期商品呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-05-30 16:31:15

你好，这款和199的雪山有什么区别，只是包装不同么？

E宠客服 : 喏喏的家长,您好！ 这款是适用于全犬的哦，是标准粒： < 直径 < ；199那款是适用于小型犬全犬期的，是小颗粒： < 直径 < ，颗粒大小不一样哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-05-30 09:49:11

已经提交订单，应该是现货吧？请尽快发货，狗狗要断粮了。急的！！！

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 这款是有货的，从香港发货，清关1-3天后就会尽快发货出去 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-05-30 09:33:17

那还是买鸭肉的吧，23磅的保质期是到10月份吗？和磅的是一样的吗？

E宠客服 : (*￣▽￣*) 是的，两款保质期都是到16年10月份哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-05-30 01:22:38

请问这款和110072的区别是什么？

E宠客服 : 淘淘的家长,您好！ 这两款都是一样的，只是110072是小颗粒，更适合小型犬吃哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-05-29 17:37:49

请问美国雪山Natural Balance抗敏系列 鸭肉土豆全犬粮（标准粒）的两种包装规格，哪种比较新鲜？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 这款分细颗粒和标准颗粒的包装，细颗粒的保质期是到11月份的，标准颗粒的是到今年10月份的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o