发表于：2016-02-04 23:28:54

我家狗狗三个月了 泰迪 可以吃吗 还发货嘛

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 是可以吃的，这款易消化、还有美毛的功效，这款产品是从香港发货的，已经暂停发货了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-02-04 22:00:43

请问哪天开始发货？大概哪天能到北京？主子要断粮了

E宠客服 : Seven的家长,您好！ 这款16号后正常发货哦，发货后3—6天可以收到的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-02-04 11:06:03

年后什么时候发货呀

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 香港直邮商品2月14号连续恢复正常，详情请见： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-02-04 10:48:26

为什么我1月30号下的单 现在还在香港不出货

E宠客服 : 牛牛的家长,您好！ 香港直邮商品已经全部停运，详情请见： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-02-04 08:09:41

我家是博美，雪山跟渴望混着吃，可不可以啊

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 可以的哦。这款易消化不上火~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-02-04 08:08:49

我家是白色的博美，有泪痕，适合用哪种进口狗粮呢

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 您可以看看这款：155021，这款可以有效缓解泪痕哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-02-03 23:05:57

我家狗狗2个月，吃渴望的幼犬粮就行吗？现在发货吗？

E宠客服 : (☆_☆) 这款是幼犬粮的哦，建议狗狗一般3个月才开始喂食幼犬粮，现在购买暂时是不能发货的哦，需要年后才能发货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-02-03 14:51:59

这次买的渴望幼犬包括上次买的全犬狗粮，打开都是一股很浓刺鼻的味道，相比其他狗粮国产喜乐比之类，倒是没这股浓郁味道，请问这是咋回事？而且狗狗自从吃了渴望，拉的便便都好臭

E宠客服 : ( ^ω^) 狗粮的配方不同，气味也会有差异哦，渴望的含肉量高，拉出宝贝是黑色的，臭臭的都是正常的，就像人天天吃肉，便便肯定比天天喝粥的人要臭一个道理，动物蛋白多，肠道里面消化产生的氨气就多，所以便臭哦。平时建议搭配益生菌和消食片一起喂食，促进消化哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-02-03 12:48:42

你好，上次我有支付两个订单，其中一个支付没有成功，退款一直没有到账，怎么回事？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 小E没有查看到您的相关订单，您可以告知小E订单编号，以便小E为您核实哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-02-03 10:32:02

请问没有收到货可以退货吗？感觉宝贝不是很适应这款狗粮，

E宠客服 : 毛逗的家长,您好！ 您的订单已经在韵达仓库，如需退款可能会在年后处理，请问订单2648230还需要吗？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-02-03 10:27:18

为什么1月30好下的单现在都还在香港 已经5天了

E宠客服 : 牛牛的家长,您好！ 您的订单是年后发货，请耐心等待收货哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-02-02 20:23:01

现在还发货吗

E宠客服 : 豆浆的家长,您好！ 如果您选择重庆仓的商品，选择顺丰和EMS快递，在春节期间都是可以发货的哦~不过号例外，因为公司全部放假哦·全年仅此一天，敬请谅解~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-02-02 13:15:12

请问这批渴望幼犬粮的最大包生产日期是什么时候？保质期到多久？

E宠客服 : 饺子的家长,您好！ 很抱歉，小E无法核实生产日期，但商品保质期到16年8月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-02-02 13:15:09

请问这批渴望幼犬粮的最大包生产日期是什么时候？保质期到多久？

E宠客服 : 饺子的家长,您好！ 本品保质期到16年8月的，生产日期小E无法查询的哦，给您带来的不便请您谅解~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-02-02 10:54:37

我家狗狗不喜欢吃，连伴在一起的肉都不吃，可以换货吗

E宠客服 : 七七的家长,您好！ 非常抱歉，如果您已经拆包，这个是无法为您换货的哦，但是我们商城是有代卖服务的哦，可以为您代卖的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)