发表于：2016-09-02 09:36:08

亲，物流显示派送2天了，还没给我送货，帮我催一下快递可以吗？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 非常抱歉耽误您的时间了，我们的售后人员已经及时联系了您，并帮您催促了物流，物流表示今天会给您派送，请您保持通话畅通哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-09-01 16:36:33

请帮我催一下快递，昨天就到了现在还没送货

E宠客服 : (^0_0^) 好的，小E帮您催催，您也保持电话畅通哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-09-01 09:45:39

没虫子，就是一直挠，挠得红红的。

E宠客服 : 宝贝的家长,您好！ 您看的这款商品就很适合宝贝哦，能治疗真菌/螨虫/脱毛/瘙痒等问题， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-09-01 07:09:51

积分可以怎么用？

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 积分是用于提升账号等级的，等级越高，可以享受的会员特权越多哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-08-31 22:58:04

狗狗四只狗都有白色皮屑，每次剃毛时都会出血，请问这种能用吗？还有这种和那种全能喷那种更有效

E宠客服 : (*￣▽￣*) 建议您在给狗狗剃毛的时候稍微远离被毛根部，防止流血。狗狗有白色皮屑，如果体臭，瘙痒，可能是真菌感染或溢脂性皮炎，可以使用本款产品哦。如果只是有白色皮屑，可能是宝贝 皮肤干燥、缺乏VB引起的，建议您使用滋润型沐浴露，补充VB、鱼油等。商品编号：100286，143147。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-08-30 15:14:37

这款不是说避免眼部接触吗？

E宠客服 : 波比的家长,您好！ 是避免眼睛接触到，但是可以使用眼部周围，所有的产品都是避免接触眼鼻口等，如果还是担心宝贝眼睛里进入，就喂食口服药哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-08-30 15:09:32

眼睛周围脱毛 说是蠕型螨 该用什么药啊 求推荐

E宠客服 : 波比的家长,您好！ 您看的这款就适合宝贝使用，严重的话可以搭配可得治的口服药哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-08-30 05:36:39

幼猫可以用吗

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 可以哦！不过如果宝贝是2个月以内的宝贝，建议在医生的指导下用药哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-08-29 22:23:00

为什么我打开这个药膏里面看了有手指印？还有一根短头发？没有塑封也没有包装！直接感觉别人拆过的

E宠客服 : （￣︶￣） 非常抱歉给您带来这样的购物体验，我们的售后人员已经及时联系了您，并帮您进行了核实。商城的商品是不会使用以后还继续发出的，可能只是生产过程中沾到的手指印。我们将随您的下次订单给您补发一个小礼物以表歉意。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-08-29 14:03:24

这个的有效期是到什么时候？

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 保质期是到19年4月份哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-08-28 14:17:43

我重复下单了，取消了其中一个订单，钱退到哪儿了

E宠客服 : &( ^___^ )& 查看到您的退款财务已经在处理了，会在3-5个工作日内原路返还到您的支付账户里的，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-08-28 09:42:42

这个边牧可以用吗

E宠客服 : (*^O^*) 可以的哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-08-27 12:07:47

你好，我买单的商品有重复的，想寄到两个不同的地方，请问商品可以享受折扣吗

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 确实很抱歉，分为两个订单就不能享受多件优惠的活动了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-08-26 10:15:31

鼻梁上一片红的是怎么了。这药可以用吗

E宠客服 : 诺诺的家长,您好！ 有可能是宝贝玩耍的时候磨蹭了地面或墙面造成的也有可能是得了皮肤病哦 ~蠕形螨是比较容易体现在面部的哦~因为皮肤病容易复发且如果没有对症下药宝贝也会很痛苦的哦~小E建议您可以先观察一下，如果仍然比较明显，建议可以带到宠物医院看看哦~有医师的指导会更好哦~ 替我们给您家宝贝问好哦 (＾ｕ＾)

发表于：2016-08-25 23:28:22

我家金毛耳朵上有红点。用什么药

E宠客服 : 逗逗的家长,您好！ 小E建议您可以先试试这款比较全效的药品哦~ 小宠EHD 肤康灵商品编号121140~因为小E只能根据您的描述来判断，如果使用后还是无效，小E建议您最好可以带宝贝到宠物医院问问具体情况再对症下药哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)