发表于：2016-04-25 05:26:58

为什么撤销订单后没有支付记录了，付过的钱退款到哪里？

E宠客服 : 淘淘的家长,您好！ 小E查看到您的订单金额是原路退回支付宝哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-04-25 04:58:35

帮忙取消订单，重新拍13kg的，香港直邮和全国大仓货有什么区别吗？

E宠客服 : 淘淘的家长,您好！ 商品都是一样的，只是发货地点不同，小E已经电话联系您解释过了哦~若仍有问题的话，欢迎您再联系我们哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-04-25 02:32:23

这个和那个黄色包装13年无谷幼犬粮有什么区别，

E宠客服 : 淘淘的家长,您好！ 两款商品的区别是您看的这款商品脂肪比较另一商品低4%， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-04-25 00:15:53

刚买了就做活动，我能不能退货重新下单，还没收货……

E宠客服 : 毛豆的家长,您好！ 小E看到3031913这个订单已发货，无法帮您取消订单哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-04-24 20:58:32

狗狗身上之前图过药水，现在身上的毛变蛋黄色，用什么香波可以洗白

E宠客服 : 七月的家长,您好！ 药水导致的毛色问题，一般无法完全洗净哦，宝贝长出新毛即可，请您放心，您也可以给宝贝使用美白类的产品：154440，会有一定的帮助 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-04-24 10:47:24

这款现在有货吗？现在订什么时候能到我手上?

E宠客服 : (^0_0^) 有货的，大概2天可以收到~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-04-24 10:44:57

你好，请问这批狗粮的日期是什么时候？

E宠客服 : (^_^)/ 这款保质期到2017年2月份的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-04-21 21:49:50

吃了这个还要吃美毛的么 还要吃改善异食的么

E宠客服 : 坑坑的家长,您好！ 吃的这款商品是还有搭配美毛商品一起吃的哦，小E建议您根据宝贝的实际情况，在喂食微量元素哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-04-21 16:04:24

你好，我家金毛2个月大，可以吃吗。可以吃到多大？一包大概能吃多少。保质期到什么时候

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 可以吃的，具体喂多久，要根据宝贝的体重计算哦，保质期是到16年11月份的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-04-21 13:48:24

你好，我家狗狗是3个月大的拉布拉多，前不久得了细小，目前调理了快2个月了，还是有点瘦，请问可以吃这款狗粮吗？我看还有一款六鱼的也不错，麻烦推荐一款适合我家狗狗的狗粮，谢谢

E宠客服 : ( ^ω^) 您查看的这款就不错的哦，这款是大型犬幼犬配方，更加适合宝贝的营养需求，可以帮助宝贝肌肉及骨骼发育，您可以搭配蛋白粉给宝贝喂食：142915，可以帮助宝贝长肉肉哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-04-21 06:39:51

请问10Kg的幼犬萨摩一次吃多少克呀？

E宠客服 : 元宝的家长,您好！ 根据宝贝体重小E建议每日喂食270克左右， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-04-20 18:52:57

你好，买了渴望无谷成犬和幼犬13kg，4月13日开始喂成犬粮，昨天开始吃的幼犬粮，但自从吃了这里购买的渴望犬粮后，开始拉稀和呕吐黄色物。另外，我是按照每天加一点新狗粮，逐渐换新粮这样来喂的。从小到大吃任何牌子的犬粮都未出现过这种症状。我家狗狗阿拉斯加，已经6岁了。请问这是怎么回事？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 您家狗狗应该是还没适应这款粮，建议您可以先减少喂食量，喂一些益生菌调理一下，或者是停止喂食，如果狗狗一吃就腹泻，呕吐，不吃这款粮就没有腹泻或者呕吐的情况，说明狗狗不适合吃这款粮 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-04-20 17:49:16

我们家狗狗（金毛）现在十个月 大概30kg左右 一天吃多少啊？

E宠客服 : 麻团儿的家长,您好！ 每天300克左右哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-04-20 13:07:26

这款和13年无谷幼犬粮有啥区别？我喂了两个月的13年无谷幼犬粮那款，现在想换这款大型犬幼犬的，还是需要过度一段时间在全部换完吗？都是一个牌子不用这样可以吗？我的是金毛，快四个个月了，吃这个合适还是13年幼犬那款合适？

E宠客服 : 彬彬的家长,您好！ 需要慢慢更换的哦，就算是同一款不同的批次，也是需要慢慢更换的，以免宝贝不适应，您可以给宝贝购买大型犬幼犬的，更能满足宝贝的营养需求哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-04-20 10:05:41

阿拉斯加犬20斤这款狗粮每天吃多少？约几纸杯？

E宠客服 : ( ^ω^) 每天喂食270g左右哦，一次性纸杯约4,5杯哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)