发表于：2016-12-13 16:02:43

我都听你的把东西先寄过去了，怎么好几天了退货还在审核中。。

E宠客服 : ∩ω∩ 商品退回后要来电告知小E物流单号，以便给您记录，或者您可以在退货申请里面填写单号哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-12-12 19:08:53

现在大概多少天到，深圳地区

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 非常抱歉给您造成困扰，目前暂时无法准确预估时效呢，香港直邮订单时效比较久哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-12-11 11:23:12

包裹到国内了什么时候派送，断粮好几天了着急啊

E宠客服 : (O^~^O) 转运国内大概3-7天哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-12-10 13:28:49

我看到商品退货已经是待审核状态了，没事了，谢谢

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 您提交退货申请后会有工作人员电话联系您， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-12-10 13:20:47

我在订单详细界面点退换货，显示没有商品可退换，怎么回事呢，是因为商品价格更改的事吗？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 非常抱歉给您造成困扰，小e查看到您已经有退换货申请，无需再次申请哦，您可以直接寄回，退货地址：重庆市渝北区科勒路空港公交枢纽站奥投物流园负一层 E宠商城 易贵华 电话 13350361531（本商城不支持到付退货订单！） 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-12-10 12:37:26

为什么我点退货退不了呢？

E宠客服 : (＾ｕ＾) 您在我的E宠中，找到需要退换的订单，然后打开，在下面有一个退换货申请的按钮 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-12-10 12:36:35

5-6个月边牧吃这款 还是无谷幼犬？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 建议喂食无谷幼犬粮哦，能满足宝贝的生长需要， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-10 12:22:25

之前破包要补的代金券怎么还没到账

E宠客服 : 谛听的家长,您好！ 小E查询到20元的代金券您是已经使用的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-12-10 12:02:27

不养狗了，这狗粮没吃呢，能退吗

E宠客服 : （＾ｖ＾） 商城是在不影响二次销售的情况下是支持30天退换的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-12-09 23:30:49

五个月40斤金毛 应该喂多少哦

E宠客服 : 哈利的家长,您好！ 每天喂360-380g左右即可哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-12-09 19:57:56

帮我催下快递，真的已经20天啦

E宠客服 : （*^‧^*） 星期五 青岛清关处理中心 进行揽件扫描，建议耐心等待一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-12-08 08:02:20

什么时候送货了 到达国内派送站点是到哪里了？

E宠客服 : (^_^) 因10月14日，广东商检对动物饲料进口监管办法有调整，在调整文稿下达前，为了不耽误用户您购买，我们紧急协调了国内其他地关区并作出调整。我们从香港仓出货将采用山东、重庆两个口岸，所以针对您的订单库房打包后，会分别通过空运、陆运或海运至重庆或山东清关。所以有可能是在重庆或者是山东青岛的站点哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-12-07 16:52:09

这批货生产日期和保质期到什么时候？为什么不回话？付款了就不理人了？

E宠客服 : *^÷^* 保质期为17年10月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-07 14:34:34

这批货保质期到什么时候？准备囤货需要了解一下。

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 这款保质期到2017年10月份的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-12-07 14:27:25

你好,买了这个狗粮,3号发货了到现在都没收到货,能帮忙查查物流吗?

E宠客服 : Johnny的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，因跨境直邮政策调整，直邮商品受清关影响，所以寄发时效有所延长，请您耐心等待 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)