发表于：2016-10-31 14:27:05

双十一预定了这个，还可以购买它的套餐么

E宠客服 : 菜菜的家长,您好！ 可以的哦，预定商品和您现在直接购买不冲突，可以放心下单！ 替我们给您家小陛下/公主问好 (^_^)

发表于：2016-10-30 18:50:11

双十一这个到时候拍有多少钱包邮的限制吗

E宠客服 : (O^~^O) 如果您的地址食欲外包快递发货，如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达、中通的哦！如果不满99元，具体收费要根据商 品重量而定的哦，运费详情请您看看：，顺丰快递是不在包邮范围内的，运费需要自己承担哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-10-30 14:17:46

比熊能不能吃这个钙片

E宠客服 : (*￣▽￣*) 宝贝可以吃的，请放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-10-30 11:34:46

我家泰迪一岁多了，最近总哆嗦是怎么了？

E宠客服 : 汉堡的家长,您好！ 宝贝具体是那个部位哆嗦，比如是腿有可能缺钙，全身有可能是冷或者是其他的病状哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-10-29 21:46:20

你好，我之前双11提前下单订金的订单，为什么在我的订单里怎么没有了，这样我怎么付尾款，你们怎么发货

E宠客服 : 乔治的家长,您好！ 需要在电脑端查看“我的E宠”，“双11预定”，就能查看到预定的商品，到时候预售活动结束后，系统会自动把商品加入到购物车，就可以进行购买了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-10-29 17:12:53

有效期到什么时候

E宠客服 : 逗比的家长,您好！ 保质期是到2018年7月的 。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-10-29 13:27:52

怎么预定不了，一直让我登陆

E宠客服 : o(∩_∩)o 有可能是您未登陆上哦，建议退出账户后重新登陆试试。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-10-29 08:38:03

我参加了双十一预购，是不是也要满99元包邮啊？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 是的，如果您是在线支付满99元就可以包邮（特殊商品和不包邮商品除外），包邮的快递可以选择申通、韵达和中通的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-10-28 16:02:51

我的是幼犬，不要成犬粮，刚才定这个钙片，付定金了显示的是支付得是澳宝成犬狗粮

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 小E查看您预订的商品只有两款，没有您所说的成犬粮哦，您预定成功的商品有：115023和106302，没有其他预定的商品哦，建议您可以仔细查看一下，如有疑问可以来电4008889200咨询处理！ 替我们给您家小陛下/公主问好 (=^_^=)

发表于：2016-10-28 16:01:16

我刚才预定这个钙片，怎么付款预定后显示的预定的澳宝的成犬狗粮？？？怎么回事？可以修改么？我刚才支付得是元

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 小E查看您预订的商品只有两款，没有您所说的成犬粮哦，您预定成功的商品有：115023和106302，没有其他预定的商品哦，建议您可以仔细查看一下，如有疑问可以来电4008889200咨询处理！ 替我们给您家小陛下/公主问好 &( ^___^ )&

发表于：2016-10-28 12:40:08

3个月的泰迪可以吃嘛

E宠客服 : #^_^# 可以喂食的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-10-28 10:10:18

显示的支付失败，但支付宝里已经扣钱了，也有付款信息了，请你们重视下这个问题，我现在等于是买了一个东西付了三个的钱，但是我我还收不到三个东西，你们自己查你们的收款记录吧

E宠客服 : &( ^___^ )& 小E与您联系，但提示手机被限制，核实确实多支付了2笔，已联系相关工作人员帮您处理退款了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-10-28 09:36:47

双11预定付款的时候显示两次付款错误，第三次才付款成功，今天一看直接付了三次的钱，一共活动预定了两个物品却付了44块

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 一般触发支付按钮时，就会有短信提醒您已经付款，但有时会没有支付成功，建议您查看银行卡或者其他是否扣款成功哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-10-28 06:02:09

我在双11预售中拍了这个，我一看付款信息付了3次款是怎么回事啊

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 工作人员已经为您处理了，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-10-27 22:47:57

三个月泰迪能吃吗 怎么吃

E宠客服 : ^3^ 可以的哦，这款是根据宝贝体重喂食，您可以告知小E宝贝的体重，小E帮您查看喂食量。5公斤以下1-2片/天 ~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&