发表于：2016-10-11 20:06:29

订单号4060458，我支付成功了为什么显示的等待付款，银行已经扣款了，我看好多人都反馈了这个问题，你们就不能修复一下吗，以前从来不会出现这种情况，还有400的电话永远打不通，客服晚上永远不在线，那晚上购买的客户遇到问题只能第二天才能处理，这个处理时间会不会太长了点，就不能晚上留一个两个客服值班吗

E宠客服 : 缘缘的家长,您好！ 亲爱的小主，带来您的不便确实是非常的抱歉，目前支付系统正在升级中，可能会出现支付延迟的情况，如您确认已付款成功，建议您稍后再查看哦~另外我们客服晚上有值班人员，因为今日升级造成咨询的客户量增加所以未及时接听您的来电不好意思，希望您能体谅， 祝您家宝贝天天开心 (/≧▽≦/)

发表于：2016-10-11 19:49:10

我支付成功了，为什么还显示的等待支付

E宠客服 : 缘缘的家长,您好！ 小E查看您的订单未支付完整，请您将余款支付，状态会有变动的，若有疑问可致电客服热线或者发表咨询 替我们给您家宝贝问好哦 ′∩﹏∩

发表于：2016-10-11 19:47:41

我支付成功了，为什么显示的未支付

E宠客服 : 缘缘的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，目前是正常处理中的哦，请您稍后刷新查询一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-10-11 19:46:07

付款成功 但是还是让我付款？

E宠客服 : 月月的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，此问题已经反馈给相关的工作人员了，会尽快处理的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-10-11 19:45:11

付款成功 但是还是让我付款？

E宠客服 : 月月的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，此问题已经反馈给相关的工作人员了，会尽快处理的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-10-11 19:43:36

你好，我下单付过钱了，怎么还是显示未支付呢？

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 非常抱歉给您造成的不便，此问题已经反馈给相关的工作人员了，会尽快处理的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-10-11 15:08:23

这款要怎么用？能杀蜱虫吗？

E宠客服 : 十一的家长,您好！ 可以杀蜱虫哦，直接拨开颈肩处毛发，滴在皮肤上，注意不要滴在毛发上了，一次使用一支， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-10-11 15:03:52

我家是金毛，35kg 要买哪一种？

E宠客服 : 十一的家长,您好！ 需要购买商品编号是105879的这一款哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-10-11 14:51:58

这个滴完可以给狗狗带出去嘛？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 是可以的，但注意不要淋雨哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-10-11 13:52:05

你好 我家狗狗才3个月，买犬10的，怎么没有看到有货呢？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 非常抱歉给您造成困扰，您可以看看105875这款单支装的商品，体重10KG以下的宝贝可使用， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-10-11 10:45:34

这款是一盒是几支装啊

E宠客服 : (^_^) 一盒三支哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-10-11 09:46:53

我有两个西部仓，两个东部仓的，不是同时下的单，但都没发货，是同仓的一个包裹发货吗？一个的话便于签收

E宠客服 : 泰菈tyla的家长,您好！ 华东仓库的订单已经合并，由于重庆仓库的订单是发的不同物流，所以无法合并订单哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-10-11 09:05:18

麻烦把我可以合并的订单合并下，谢谢

E宠客服 : 泰菈tyla的家长,您好！ 非常抱歉，商品从不同仓库发货，无法合并，您多支付的运费小E已经退到您的E宠余额 了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-10-11 07:50:28

订单号4030974昨天显示已签收，但我压根没收到！也不知道快递单号快递那边都查询不了！

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 工作人员多次联系您，但您一直没有接听哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-10-10 22:40:14

一支能用多久？ 50多天的比熊可以用吗？

E宠客服 : (=^_^=) 一支只能使用一次，是一次性滴用一整支哦。您家宝贝现在是可以使用的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~