发表于：2017-01-25 16:56:45

订单不取消，什么时候发货，我等着急用呢

E宠客服 : ≧◇≦ 您的包裹要年后2月5号后陆续发货，无法帮您保证派送时效。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-01-25 16:48:56

我的订单不小心点击签收了，不影响吧，还有我的订单不是西部仓发货么，怎么什么物流信息都看不到

E宠客服 : （＾ｖ＾） 已确认订单，不影响派送时效，小E查到您的订单，已申请取消订单，请问是否要取消订单呢？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-01-25 10:42:50

您好，订单号4818750，我的收货地址填错了，麻烦帮我撤销一下

E宠客服 : cheese的家长,您好！ 小e与您联系核实，您反馈不用取消了哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-01-25 09:41:30

请问重庆大足这边有停运了么？看通知单说的是27号，然后商品说的是年后发货。那请问今天25号...能发货的么？

E宠客服 : 仔仔的家长,您好！ 目前直邮商品已经停运，国内仓可发EMS， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ^3^

发表于：2017-01-25 09:14:19

一个多月的泰迪 可以用福来恩吗

E宠客服 : (*￣▽￣*) 建议您8周龄以上再给宝贝使用哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-01-24 16:18:30

盒装和瓶装有什么不同啊？

E宠客服 : ( ^ω^) 滴剂的适合大型犬，长毛，不易安静的犬只，喷剂适合小型犬，寄生虫比较多的犬只哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-01-24 15:46:50

现在买什么时候到?

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 很抱歉，春节期间无法帮您确定派送时效。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-01-24 15:23:54

2个多大的萨摩耶一次用多少？一根可以用几次？谢谢

E宠客服 : 糯米的家长,您好！ 需要用一支，在狗狗脊椎部位取3、4个点滴哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-01-23 23:46:10

请问福来恩滴剂跟喷剂有什么区别，可以同时使用吗？喷剂喷到狗狗身上狗狗舔到碍事吗？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 两者的成分含量是不同的哦，滴剂是2月龄以上的宝贝使用的，适合长毛、体型较大的宝贝哦，喷剂适合2日龄以上的宝贝使用，适合体型小、毛发短、不易安静的宝贝呢，如果宝贝感染很严重，可以两种搭配使用哦。通常少量舔食是没有关系的，但最好不要舔食到哦，也可以搭配伊丽莎白圈使用哦，防止舔食~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-01-23 18:58:33

我的订单可以发顺丰吗，急用

E宠客服 : 小兜的家长,您好！ 您的订单4815330还没有扫描打包，现在是可以修改成顺丰快递的，但是顺丰不在包邮范围内，运费是需要您自己承担的，小e是可以帮您更改的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-01-23 18:49:13

现在买还能发货吗。四川自贡

E宠客服 : 黑豆的家长,您好！ 您现在下单是可以选择EMS或顺丰发货的，但是年底时效不能保证，请您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-01-23 14:12:45

现在还可以发货吗？寄东莞，什么快递，拍下多久发货

E宠客服 : 小兜的家长,您好！ 目前国内仓可以发货的,东部大仓支持EMS.西部仓支持EMS和顺丰航空(川渝地区除外);拍下后一般当天可以发货, 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-01-23 12:20:49

刚洗完澡能不能用？

E宠客服 : 小七的家长,您好！ 洗完澡毛发干燥后可正常使用, 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-01-23 09:26:41

年前不发货了么

E宠客服 : （*^‧^*） 目前国内仓可以发货的,东部大仓支持EMS.西部仓支持EMS和顺丰航空(川渝地区除外); 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-01-23 08:12:29

西安的明天到货吗亲？

E宠客服 : ∩__∩y 西安三环内自营快递派送范围可正常派送,但时效无法确保,非自营快递范围东部大仓支持EMS.西部仓支持EMS和顺丰航空; 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/