发表于：2016-02-19 20:53:03

为什么这次我购买的渴望泡水会有油沫子浮上来啊，而且这次吃完啃脚，以前从来没有过得，严重怀疑买到了假货。

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 商城均是具有正品保证的，狗粮都是具有油性的哦，建议您看看狗狗是否出现过敏或皮肤病，有问题请及时拨打4008889200联系我们。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-02-19 19:39:26

您好 现在买 大概什么时候能拿到 需要等小一个月嘛？

E宠客服 : golden的家长,您好！ 香港直邮商品，送货时间是3-9天， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-02-19 15:11:14

13公斤的什么时候到货

E宠客服 : ≧◇≦ 抱歉，具体到货时间我们还没有接到通知，还请您多多关注，或者提前预定哦， 替我们给您家小陛下/公主问好 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-02-19 13:15:12

请问什么时候发货，状态一直是备货中？

E宠客服 : 啊花的家长,您好！ 抱歉让您久等了，因为年前快递停运原因，快件积压严重，加上需要清关，会在3天内为您发出，请您多多谅解~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-02-19 12:36:30

每天才吃150g狗狗吃的饱么？会不会瘦?

E宠客服 : 阿狸的家长,您好！ 请放心宝贝是可以吃饱的，如宝贝胃口较大的，可适量添加。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-02-19 12:28:09

10KG喂食150g，是指一天的喂食量，还是一顿的喂食量？

E宠客服 : 阿狸的家长,您好！ 每天的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-02-19 09:21:28

为什么没发货

E宠客服 : (~^O^~) 非常抱歉，因为海外直邮快递在号才逐步恢复正常发货，春节期间累积的包裹较多，时效上比平时会稍微延迟一些，还请您耐心等待哦！我们会在最近两三天尽快处理安排发货的哦！您可以多多关注 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-02-18 23:24:11

家里的宝贝快断粮了，希望能尽快发货( •̩̩̩̩＿•̩̩̩̩ )

E宠客服 : 夏天的家长,您好！ 很抱歉给您带来的困扰，因为过年期间直邮商品订单屯的比较多，物流已经爆仓，所以这边发货时效相对来说延迟了，但是小E已经催促尽快在这两天发出，还望您谅解，再耐心等待下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-02-18 17:26:00

这款是天然粮吗？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。您现在看的这款商品是很有名的品牌，很多家长反馈都很不错，您可以给宝贝试看看哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-02-18 17:25:57

这款是天然粮吗？

E宠客服 : （●＾o＾●） 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。您现在看的这款粮很多家长反馈都很不错，含肉量比较高，您可以给宝贝吃看看哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好 (O^~^O)

发表于：2016-02-18 17:22:13

请问我14号买的渴望，什么时候能到呀？？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 海外直邮产品是2月16号恢复发货哦，发货前会有1-3天的清关时间，清关完成即可发货，大约3-9天可以送达，由于春节期间累积了很多包裹，可能会出现延迟现象 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-02-18 16:21:43

我买的时候还有货吧，2月13号就准备了，怎么五天过去了，还不发货啊，到底发不发了

E宠客服 : ( ^ω^) 有货的哦，请您放心，您购买的是香港直邮产品，是2月16号恢复发货哦，发货前会有1-3天的清关时间，清关完成即可发货，由于春节期间累积了很多包裹，可能会出现延迟现象 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-02-18 16:02:29

亲。 这个怎么缺货了。 我买的时候还有货啊。 什么时候发货啊

E宠客服 : （＾ｖ＾） 您的订单是有货的，请您放心，香港直邮的产品是2月16号恢复发货哦，发货前会有1-3天的清关时间，清关完成即可发货，由于春节期间累积了很多包裹，可能会出现延迟现象 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-02-18 16:02:26

亲。 这个怎么缺货了。 我买的时候还有货啊。 什么时候发货啊

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 您的订单是有货的，请您放心，香港直邮的产品是2月16号恢复发货哦，发货前会有1-3天的清关时间，清关完成即可发货，由于春节期间累积了很多包裹，可能会出现延迟现象 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-02-18 16:02:24

亲。 这个怎么缺货了。 我买的时候还有货啊。 什么时候发货啊

E宠客服 : (☆_☆) 您的订单是有货的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)