发表于：2016-05-26 09:48:04

边牧犬1岁自从吃这款犬粮掉毛厉害是不是吃这种犬粮的缘故啊

E宠客服 : 安妮的家长,您好！ 宝贝掉毛不是因为狗粮哦，宝贝掉毛原因可能是：正常换毛：季节性换毛时也会掉毛。不正常掉毛：1．皮肤过于干燥：如饮食不均衡，未摄入足够的油脂，洗浴方式不当，洗浴用品不当会导致皮肤干燥，掉皮屑，甚至掉毛。2．患有皮肤病：如感染了细菌、真菌以及螨虫，也会引起掉毛，这种掉毛一般都伴有皮肤病的症状，瘙痒，有红疹或者呈块状掉毛。这种掉毛需要送医院检查确诊皮肤病。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-05-26 01:19:24

我买的渴望的，香港直邮的，要多久才能到啊？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 小E查看到您的包裹已经到达内地，大概还需要2-7天左右到达，请您耐心等待一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-05-25 23:12:41

一个月的狗狗能吃么刚刚离开妈妈，需要配合什么吃呢？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 小E建议您可以选择奶糕粮，推荐商品编号：110623，还可以搭配羊奶粉一起喂食哦，推荐商品编号：112878。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-05-25 13:44:17

到期日期千万不要搞错，谢谢

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 好的，请您放心哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-05-25 13:35:22

渴望六种鱼,什么时候到期？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 是到17年1月份的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-05-25 11:22:11

这款保质期到多久

E宠客服 : 九九的家长,您好！ 这款保质期在2017-01月哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-05-25 11:09:25

。。。再麻烦你帮我把这个订单取消 然后我重新拍一个大包的 家里快没了急着吃 还有啊。。要对话只能每次都咨询一次吗 这样好辛苦

E宠客服 : wasabi的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，暂时没有在线客服，小E已经撤销订单了，退款会在3-5个工作日内到账，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-05-25 11:04:21

缺货的话我的订单什么时候会为我发货呢

E宠客服 : wasabi的家长,您好！ 要等有货的时候才给您发送呢，具体的到货时间暂时不确定呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-05-25 10:53:37

麻烦再问一下 我支付成功后看到商品显示库存不足 还会给我按时发货吗

E宠客服 : wasabi的家长,您好！ 非常抱歉，小E查看到您订单里面的商品已经缺货，无法按时为您发货了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-05-25 09:38:27

刚买了两袋，忘问了是台湾版还是香港版？

E宠客服 : 威廉的家长,您好！ 是台湾版的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-05-25 09:36:59

这款有防伪吗

E宠客服 : wasabi的家长,您好！ 这款是有防伪的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-05-25 09:31:12

对于泰迪来说颗粒有点大，有什么办法适口吗

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 可以剪碎或者是用温水泡了喂，但长期喂泡软的食物，对肠胃也不好哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-05-24 23:00:13

推荐的用量是每天还是每顿？15公斤萨摩每天多少比较好？感觉这个粮的用量好像比之前别的粮用量少很多啊。

E宠客服 : 逗逗的家长,您好！ 是每天的喂食量哦，您家宝贝的喂食量为200g左右哦，由于每款的营养比例不一样，使所以喂食量也是不一样的，这款里面含有比较多，请您不用担心宝贝营养跟不上哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-05-24 19:37:17

渴望六种鱼保质期？

E宠客服 : yayaeh的家长,您好！ 小E帮您查看了一下，保质期至少到今年的12月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-05-24 17:27:02

是天然粮吗？泰迪能吃吗？

E宠客服 : ( ^ω^) 您家宝贝是可以吃的哦，这款含有鱼肉，可以美毛哦，由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）