发表于：2016-08-21 12:57:33

想咨询下50多天的小泰迪是吃这款还是吃皇家贵宾犬专用幼犬粮？

E宠客服 : 奥莉的mother的家长,您好！ 小E建议您选择奶糕粮即可哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-08-21 10:25:07

买错了可以退换吗

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 小E看到您的问题，已有工作人员给您处理了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-08-20 16:47:16

你好！本来是打算给狗狗换狗粮过渡的，就买多了一袋，但是现在狗狗已经开始吃新的狗粮了，所以就不需要奶糕了，可以申请退货吗？绝对无拆封

E宠客服 : Damon小恶魔的家长,您好！ 小E欲跟您沟通，但是您家人接听的，请及时联系我们处理哦~客服热线4008889200~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-08-20 16:25:48

你好，泰迪二个月了，哪款奶糕适合？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 您看的这款商品就适合宝贝，请放心购买哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-08-19 20:18:38

生产日期什么时候的，新鲜点

E宠客服 : （＾ｖ＾） 非常抱歉，小E无法查询您咨询商品的生产日期，这一款商品的保质期是到2017年10月的，您可以放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-08-19 16:16:07

这个还不到两个月的博美可以吃吗 还没有两斤

E宠客服 : (*^__^*) 这款是适合两个月以内的宝贝哦！两个月以上的宝贝建议更换成112348这款幼犬粮更合适哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-08-19 11:40:49

为什么不回我话呢

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 不同批次的犬粮，由于原材料选取的季节差异，肉类的含油脂量，蔬果的营养成分都是有区别的，这在一定程度上，是会影响犬粮的气味和颜色。建议您将新粮按25%的比例逐渐增加到旧粮里面，给宝贝进行过渡换粮。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-08-19 10:21:33

我晕了，怎么可以说这么不负责任的话呢，什么叫批次不一样啊，什么叫有一些区别呢？真心不能接受

E宠客服 : (^_^)/ 小E看到您的问题已有售后工作人员在处理中，如有处理结果会与您电联沟通，请您保持手机畅通，注意接听哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-08-19 10:13:05

之前一直吃的这个牌子的狗粮啊，抱回家是原主给了点，回来吃的也特别香，特意嘱咐我在E宠上买的，昨天晚上新开了这袋，明显的不愿意吃，开始我以为是泡了羊奶的原因，可是试过了，不管泡不泡羊奶它都不吃，怎么回事呢？是我买的这袋有问题？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 每个批次不一样的狗粮都是会有一点小区别的哦，狗狗的鼻子很灵敏的哦，建议您可以试试拌一些湿粮在里面增加适口性的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-08-19 08:32:00

奶糕和幼犬粮有什么区别吗

E宠客服 : 逗逗的家长,您好！ 这款奶糕适合2月龄以下的宝贝，幼犬粮适合幼犬宝贝，奶糕粮营养更丰富， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-08-19 07:34:58

为什么这袋狗粮狗狗不吃啊，是奶粉的原因吗，还是其它的什么呢？

E宠客服 : (^_^)/ 可能宝贝才接触到这款，建议您可以试试拌一些湿粮在里面增加适口性的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-08-18 20:17:57

两个多月的小泰迪吃这个要用温水泡软吗？

E宠客服 : ^3^ 您家宝贝现在喂食犬粮是需要温水泡软喂食的，等宝贝3月龄就可以直接喂食了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-08-18 19:57:35

我买的皇家奶糕在哪看效期，

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 保质期是在商品外包装背面的底部的，您可以找一找哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-08-18 09:59:54

那钱什么时候能返回啊

E宠客服 : 逗逗的家长,您好！ 全国大仓订单撤销后，退款会在3-5个工作日退至原支付的账户里，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-08-18 09:42:53

100多的订单付完款后不小心撤销了，可以帮我恢复吗

E宠客服 : 逗逗的家长,您好！ 很抱歉，撤销订单，小E无法帮您恢复，建议您重新下单购买哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^