发表于：2015-07-17 14:28:17

这款特小号的 比熊幼犬可以吃吗 3 4个月了

E宠客服 : (*^O^*) 不可以哦·这款适合6月龄以上的狗狗喂食，目前您家狗狗建议看看这款： 替我们给您家小陛下/公主问好∩ω∩

发表于：2015-07-17 14:22:19

我在沈阳，请问满多少可以包邮？多谢

客服小米 : (*^O^*) 如果您在线支付，订单满99元，不含特殊商品，您的地区是申通韵达可以包邮的哦。 替我们给您家小陛下/公主问好（￣︶￣）

发表于：2015-07-17 11:07:20

脂肪和蛋白含量是多少？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 这款目前有新旧两种包装，旧：蛋白：最少52%，脂肪：最少5%，新：脂肪：最少32%，脂肪：最少5%。 替我们给您家宝贝问好哦（￣︶￣）

发表于：2015-07-16 09:27:19

付了款的订单怎么取消重新拍呢？

E宠客服 : cookie的家长,您好！ 您的订单已经取消，钱已经退还到您的E宠余额里面了，您在下次购物的时候可以直接使用余额支付，或者在前台申请提现转入您的银行卡或者支付宝的,请注意：充值金额不可提现。 祝您家宝贝天天开心＼( ^▽^ )／

发表于：2015-07-13 22:41:46

1724150订单中的绿的与你们以前发来的产品包装不符，也与你们网站上的外包装不符，最明显的差异是新包装是内里带字的，见你们的商品网站，而发过来的是不带字的，这种不带字的是老包装，几年前的绿的未换包装前才是这样，现在出现这种包装，只能说明有问题（旧袋子装假产品），淘宝上现在大量这样的产品，没想到你们在断货后几个月也在卖这种产品，已开封1袋，给狗狗的1根今天没有吃完，其他3袋现申请退货，你们承诺不卖假货，请拿话来说，我是你们的老客户，且长期购买绿的有8年了，其间包装怎么变化的，我也清楚，但这次的包装是的确有问题。

客服小米 : 丑幺儿的家长,您好！ 小二已经和您电话联系了哦，并处理了您的退换货申请了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（＾ｖ＾）

发表于：2015-07-12 12:39:31

我两个宝贝，一个是茶杯泰迪4个半月，2斤，一个是泰迪1岁，12斤，每天分别吃几根？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 每天分别喂食1-2根左右就可以了 替我们给您家宝贝问好哦（*^‧^*）

发表于：2015-07-12 08:38:08

美国原装进口 Greenies绿的洁齿骨 特小号65支装 现在还是新老包装交替中吗，我想买新包装的。

客服小米 : 宝贝蔻的家长,您好！ 您在提交订单之前是可以备注的哦，工作人员会帮您处理哦 替我们给您家宝贝问好哦(O^~^O)

发表于：2015-07-09 13:20:21

这款洁齿骨怎么没有中号和大号？

E宠客服 : 巴雷特的家长,您好！ 有的哦，中号是这款：；大号是这款：，不过大号整包包装的目前是缺货了，您可以看看单只装的： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2015-07-06 17:11:54

只有申通快递吗 ？以后买东西可以用圆通吗

E宠客服 : (@^0^@) / 商城合作的有申通韵达和顺丰的哦，您可以选择的哦，没有圆通哦。 替我们给您家宝贝问好哦(☆_☆)

发表于：2015-07-02 16:14:46

有包邮吗

E宠客服 : 小新的家长,您好！ 如果您是重庆主城区内，且在E宠快递派送范围以内，满38元是可以免费送货哦，E宠快递派送范围请看：，如果您是其他地区，在线支付过后，订单满99元，大部分城市是可以包邮的哦，您请看： 祝您家宝贝天天开心∩__∩y

发表于：2015-07-02 16:09:26

现在买今天能发货吗

E宠客服 : 小新的家长,您好！ 现在买是明天发货的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快′∩﹏∩

发表于：2015-06-30 19:44:01

这次买的绿的日期怎么是16年5月7日之前使用？这是过期的吗？

客服小米 : Ruby的家长,您好！ 现在是2015年的哦，这款的保质期是到16年的哦，是没有过期的哦 替我们给您家宝贝问好哦（￣︶￣）

发表于：2015-06-28 18:00:10

请问没有发货怎么退货呀

E宠客服 : （●＾o＾●） 请问您是哪一个订单需要退货呢？小二可以帮您反馈到售后工作人员帮您处理的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-06-28 10:32:30

这个只能是六个月以上的狗狗吃吗？

E宠客服 : 小德的家长,您好！ 这款是适合6月龄以上的狗狗哦，6月龄以下的狗狗不建议喂食的哦，您可以看看这款适合3月龄狗狗以上食用的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快((o(^_ ^)o))

发表于：2015-06-27 15:38:17

取消下订单 我要重新拍 速度好吗谢谢

E宠客服 : 壮壮的家长,您好！ 小二已经帮您取消订单了哦，您可以重新下单购买哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（＾ｖ＾）