发表于：2013-07-04 09:04:46

请问这个和那个80的有什么区别哟~

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 这两款都是法国原装进口的，耳肤灵50元是之前的没有批文的，代理商直接从国外带进来的。80元的耳肤灵目前申请到了中国的进口批文，外包装已经全是中文标识，渠道更正规，因此价格出现了上涨。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( # ^.^ # )

发表于：2013-07-02 10:15:28

看到下面的买家的提问，觉得蛮有道理，可以直接请你们直接回复在这里吗？“使用长塑料管管头里的药有的挤不出去不是浪费了吗？能不能直接把软膏的头子对着耳道里挤，这样节约点，但又看不到挤进去的量。”

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 好的，客服帮您向编辑部反馈一下，尽量把这句话写在我们的产品介绍里面。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~~~(^v^)~~~

发表于：2013-07-02 10:11:42

请问这个使用时可以先用金盾牌的滴耳油清洁，然后再用这个药吗？两者不会冲突吧？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 小二建议最好先用一种哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o

发表于：2013-06-07 00:05:13

买来两天了还没有用，可不可以详细的教教我怎么用，包装里那两个橡胶的软塞到底怎么用啊，一长一短的，一个有空一个没有。我看很多亲的都有问这个问题，回答都是客服会联系，客服一个一个的联系不如在网页商品详情上就直接注明这个软塞的使用方法不是更好嘛

E宠客服 : ′∩﹏∩ 您反映的编辑问题我们反映给编辑部了，稍后他们回来追加回复您的。 替我们给您家小陛下/公主问好（*∩_∩*）

[E宠编辑回复]：有孔的软管是和膏体接口，可以深入狗狗耳朵更深处滴药哦，，另外一个没孔的是不使用时封口用的，，给您带来的不便请谅解~

发表于：2013-05-31 20:26:07

请问这款和80的那款有什么区别？

E宠客服 : &( ^___^ )& 您好，耳肤灵50元是之前的没有批文的，代理商直接从国外带进来的。80元的耳肤灵目前申请到了中国的进口批文，外包装已经全是中文标识，渠道更正规，因此价格出现了上涨。以后50元的耳肤灵会逐步被淘汰掉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（＾ｖ＾）

发表于：2013-05-25 15:12:30

请问这个保质期到什么时候，谢谢。

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 保质期到2014年10月左右， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快`(*∩_∩*)′

发表于：2013-05-22 22:54:14

请问下，这个是跟那个耳油配在一起用吗

E宠客服 : *^◎^* 这款是治疗作用的，清洁使用可以搭配耳油或者洗耳水，您看看：，，， 替我们给您家小陛下/公主问好(/≧▽≦/)

发表于：2013-05-22 08:12:28

不是说这种药特别管事，三天就能见效果吗？我们家狗狗三天了一点变化没有啊！耳朵还是那么痒，还是那么脏脏的！没有见少！怎么回事啊？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 小二不太清楚您是从哪里听说三天一定能见效的哦，不管是哪种病，康复都是需要周期的，加之耳螨之类的病症治疗周期本来就比较长，狗狗也是存在个体差异的，所以没有任何一款产品可以保证具体多久可以见效的， 替我们给您家宝贝问好哦′∩﹏∩

发表于：2013-05-21 15:38:51

医生说狗狗耳螨发炎。耳朵里没什么东西，有一点味道。用这个可以治好吗？之后能不能用来做日常保养？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 这款是治疗使用的，可以治疗耳螨、耳炎和真菌感染，日常保养建议看看这几款：，，， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^__^*)

发表于：2013-05-19 18:23:27

长疥螨可以用这个药吗？ 擦哪些部位

E宠客服 : o(∩_∩)o 可以使用的哦，涂于患处就可以的， 替我们给您家宝贝问好哦(/≧▽≦/)

发表于：2013-05-18 18:47:04

配送的软塞怎么使用啊，我塞进去挤半天药都出不来，可揪心了，明明就有洞的啊，怎么那么难挤出来呢，还没直接药膏挤进去好用，可是药膏塞进去的话 又怕污染到药膏里面的药物，能告诉我怎么使用么

E宠客服 : ∩ω∩ 我们相关人员已经给您致电沟通了，让您久等实在不好意思， 替我们给您家宝贝问好哦(*^__^*)

发表于：2013-05-17 12:08:05

第一次在E宠买东西。。什么都不懂呢。真的都是正品吗？狗狗耳朵很痒很遭罪呢，有可能是真菌的。这个药能好使吗？还有配送什么的。。。都不清楚。。。淘宝我都不常买东西。。网痴。。

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ E宠商城的商品都是保证正品的，您可以放心购买的，这款产品是有治疗真菌的效果，至于疗效，每只狗狗都有个体差异哦， 祝您家宝贝天天开心(^_^)/

发表于：2013-04-24 22:47:17

请问保质期多久？一支能用多久？

E宠客服 : (~^O^~) 保质期截止到2015年3月，不过不同批次的产品，保质期也是不一样的，如果您收到的产品跟客服告知您的保质期有出入，请理解哦。 替我们给您家小陛下/公主问好~@^_^@~

发表于：2013-04-15 16:49:47

你好~我家泰迪耳内和耳背都有点红，我知道耳内能搽这个 那耳背能搽么？还有耳朵周围的皮肤能搽么？

E宠客服 : ^3^ 可以的哦，耳朵周围的皮肤都可以擦的， 替我们给您家小陛下/公主问好○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2013-04-15 14:45:02

您好，我买了以后说明书丢了，请问真菌的用量和治疗时间是多少哦，谢谢啦！

E宠客服 : （●＾o＾●） 清洗外耳后，耳部每天用约的药膏（约一粒豌豆的大小），轻轻按摩耳底部，清洗掉多余的药品，每隔一天用药一次，直至痊愈。或者在专业兽医的指导小使用哦， 替我们给您家小陛下/公主问好p( ^ O ^ )q