发表于：2016-12-28 22:02:56

请问盖子上面的那个网格东西是干燥剂储存盒吗？

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 是的哦，是用来放干燥剂的地方！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-12-25 22:50:53

请问是清洗后才可以装狗粮还是可以直接装狗粮

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 建议先清洗桶壁，待干了之后再倒入狗粮哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-12-24 08:56:42

小号的桶可以放的下大袋15磅的雪山猫粮吗？

E宠客服 : 三胖的家长,您好！ 本款只可装约4kg的干粮哦，是无法放15磅主粮的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-12-19 10:03:48

我不想要了，能帮我取消吗，订单显示配货中不能取消了

E宠客服 : 皮蛋的家长,您好！ 已经取消，退款会3到5个工作日原路返回的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-12-15 14:53:24

为什么我的订单还没提交，返回上一个页面后现金券就不见了

E宠客服 : (*￣▽￣*) 建议您可以重新点击结算重新受用就可以的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-12-15 14:51:57

购买跨境直邮商品区哪里实名？哪些商品是需要实名认证的？

E宠客服 : (@^0^@) / 在您结算的时候是需要您填写身份证和提供身份证照片哦，目前我们商城部分进口狗粮是香港直邮商品哦，在您结算的时候是有提示的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-12-15 11:07:50

促销礼包可以用新用户的50无门槛现金券吗

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 可以使用的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-12-14 14:41:24

为什么没有干燥剂的存储盒！箱子都翻烂了没有找到！我确定没有！怎么处理？

E宠客服 : 小米辣的家长,您好！ 很抱歉，您的问题售后正在协调中，如有结果会电联您处理哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-12-14 14:36:35

你好我买的桶为什么没有收到放干燥剂的盒子？

E宠客服 : 小米辣的家长,您好！ 客服人员已经联系您帮您做一个补发的处理了！确实很抱歉，给您带来的不便敬请谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-12-14 02:57:51

我想问一下 这个爱丽丝的桶 我直接把狗粮倒在桶里可以吗？会不会潮？

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 可以直接导入桶中，若担心受潮，建议可以放包干燥剂，内置干燥剂存储盒，防止粮食潮湿 祝您家宝贝天天开心 (*￣▽￣*)

发表于：2016-12-12 20:31:09

20元红包和爱丽丝品牌代金券不能共用？？

E宠客服 : 会长的家长,您好！ 如产品满足代金券使用条件，即可使用，请您放心， 红包和代金券可以同时使用（特殊产品不支持使用红包和代金券）， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-12-09 19:03:02

你好 那个最近的活动品牌投票那个品牌现金卷在哪儿看呢

E宠客服 : 牛臭臭的家长,您好！ 您投票成功后，在我的E宠，我的现金券里面是可以看到的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-12-08 12:16:20

139281赠送的勺子装满多少克？勺子里面标得50～200

E宠客服 : December的家长,您好！ 装满是200g左右呢，勺子里有相应的刻度显示， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-12-08 09:21:01

优卡大型犬幼犬犬粮能装多少kg

E宠客服 : 牛牛的家长,您好！ 可装约10kg干粮 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-12-03 21:04:33

不好意思这个我不退了 把那个退货申请取消吧

E宠客服 : Damon的家长,您好！ 好的， 小e已经取消，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )