发表于：2015-08-21 12:00:06

上次买后赠送了除湿剂，那个除湿剂有两层包装是否都要去除后才放在粮桶上面的盒内？

E宠客服 : *^◎^* 不是哦，防潮剂直接放在狗粮里面就可以，不需要撕掉外层包装再放入狗粮哦 祝您家宝贝天天开心∩ω∩

发表于：2015-08-20 08:58:01

用这个桶还需要放干燥剂吗？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 是可以放入干燥剂保持狗粮干燥的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(≧v≦)o~~

发表于：2015-08-19 13:03:51

10kg的桶什么时候有货呢

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 10KG的桶厂家已发货，预计1-3日内左右到达仓库。 替我们给您家小陛下/公主问好(/≧▽≦/)

发表于：2015-08-18 10:14:53

你们的这款10kg多久才有货呢 送狗勺吗

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 10kg的厂家已发货，预计3-5日内左右到达仓库，建议您持续关注哦，10kg的是有带勺子的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*￣▽￣*)

发表于：2015-08-14 18:59:14

我在你们天猫店上买的这款桶，密封条缺了一小块，会影响密封性吗？

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 会影响到密封性哦，请您尽快联系天猫工作人员处理哦，小二也会帮您反馈哦。 替我们给您家小陛下/公主问好(*^O^*)

发表于：2015-08-13 19:27:32

为什么这款4kg在你们天猫店上只要59呢？两边价格怎么不一样

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 天猫店铺和天猫企业有做活动哦，所以两边的价格会有不一样的，是很正常的哦。 祝您家宝贝天天开心（＾ｖ＾）

发表于：2015-08-13 11:59:05

这也是我电话沟通的结果好么？并不是因为你看到我在这里的发言说的吧。如果我不投诉，就置之不理么？搞笑。

E宠客服 : Scarlett的家长,您好！ 非常抱歉，小二未能及时再次致电联系您，给您带来的不便请您谅解 替我们给您家宝贝问好哦（￣︶￣）

发表于：2015-08-13 10:21:07

多次致电？搞笑吧。就刚刚一个023区号的号码，因为手机静音未接到而已（时间是10：16分）。 下单时并没有缺货，当时我用E庞的客户端支付有问题，没有成功。 刚才我已经支付成功了。 而且该款：1.显示4-7日到仓库。2.是跟猫粮搭配的活动 请问你这样的回复又回答了我哪方面的问题？能认真负责些么？

E宠客服 : Scarlett的家长,您好！ 确实非常抱歉哦，小二已将缺货的商品为您重新下了个订单，商品到货后可发货，给您带来的不便请您谅解 替我们给您家小陛下/公主问好≧◇≦

发表于：2015-08-13 10:03:00

这款是我买猫粮时，搭配买的，应该是前天拍的，怎么现在就缺货了？那我还能下单么？

E宠客服 : Scarlett的家长,您好！ 小二已致电您，但您未接听哦。您的订单是在今天凌晨提交的，是在下单前就缺货了，无法正常发货哦。请您及时致电4008889200告知小二为您处理 替我们给您家宝贝问好哦∩__∩y

发表于：2015-08-12 13:56:38

你们e宠在天猫上的那个店卖的这款桶比这里便宜，质量都是一样的吗

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 商城在天猫的店铺名是：易宠宠物用品专营店。商城和天猫的促销活动是不同的，但商品质量是一样的，您可以放心购买 替我们给您家小陛下/公主问好\(0^◇^0)/

发表于：2015-08-10 14:03:51

这个爱丽丝狗粮桶里面需要当干燥剂吗？还有收到的桶里面有点味道要怎么祛

E宠客服 : (^0_0^) 建议配合干燥剂使用效果更好，您可以将普通的食品干燥剂放在盖子顶部放干燥剂的盒子里哦~~桶有一点味道建议用清水擦洗后放在阳台通风处吹几天就好了~请您放心给宝贝使用 祝您家宝贝天天开心~@^_^@~

发表于：2015-08-08 00:29:35

额。这个桶我已经收到了啊。我问路斯的零食里的干燥剂能不能用就是放储量桶上面那个放干燥剂的地方的。

E宠客服 : 艾一的家长,您好！ 可以的哦。 替我们给您家宝贝问好哦(^_^)/

发表于：2015-08-06 19:25:32

你们商城最早不是有卖干燥剂的吗怎么没了。路斯零食里的干燥剂能放进来用吗？

E宠客服 : 艾一的家长,您好！ 非常抱歉了，暂时是没有卖的哦，可以的哦，但要小心别给宝贝误食了哦，其实您也可以考虑购置一个储粮桶，密封性好、使用时间长，还是很不错的哦~ 祝您家宝贝天天开心(^0_0^)

发表于：2015-08-06 17:49:25

两百九十三元的东西选择顺丰陆运结算时为什么显示二十元运费

E宠客服 : (~^O^~) 顺丰是要收费的哦，您的地区是在线支付满99元，选择申通或者韵达是可以包邮的哦~特殊商品和不包邮的商品除外哦。 替我们给您家小陛下/公主问好≧◇≦

发表于：2015-08-05 18:22:52

换了一个 可是密封条竟然有缺口！我说怎么会就那一个地方漏水！打电话是客服休息时间，这次真的好郁闷…！麻烦明天能联系我…图片这里上不了。

E宠客服 : 汪汪的家长,您好！ 小E已经电话联系您，核实照片属实，确实有破损，商城愿意承担运费给您退货，感谢您的谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快≧◇≦