发表于：2015-03-23 18:00:01

请问优卡是天然粮还是商品粮啊？谢谢！

客服小米 : 开心的家长,您好！ 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(=^_^=)

发表于：2015-03-21 10:31:44

这款现在有效期是到多久

客服小米 : （*∩_∩*） 这款目前是缺货的哦，小二是差不到保质期的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o

发表于：2015-03-10 14:49:59

1322751这个订单，快递信息显示昨天没有配送成功，快递就没有打电话给我啊！今天到现在都没有配送！我急得很！狗要吃饭啊！帮我联系让赶紧送货！

E宠客服 : dulu的家长,您好！ 非常抱歉，让您久等了，您的问题小二已经提交给相关的工作人员去核实了哦，核实之后会及时回复您的哦，请您耐心等待一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*^◎^*

发表于：2015-03-10 14:49:52

1322751这个订单，快递信息显示昨天没有配送成功，快递就没有打电话给我啊！今天到现在都没有配送！我急得很！狗要吃饭啊！帮我联系让赶紧送货！

E宠客服 : dulu的家长,您好！ 很抱歉，让您久等了，小二已经帮您催促了哦，致电您电话您说已经收到包裹了哦，非常感谢您对商城的理解和支持~对于您的困扰和建议，商城也会在今后的工作中尽快的完善~ 替我们给您家宝贝问好哦o(∩_∩)o

发表于：2015-02-28 02:41:40

物流没有了

E宠客服 : &( ^___^ )& 只要是没有到达操作点都没有物流信息的更新哦，请您再耐心等待一下吧！到了操作点就会更新物流信息哦！ 替我们给您家宝贝问好哦∩ω∩

发表于：2015-02-09 23:19:02

现在还可以购买吗

E宠客服 : (^_^) 现在还可以购买和发货哦，韵达快递春节期间从2月16号停止揽收订单（15号正常揽收），2月25日恢复揽收哦。申通快递从2月12日停止收揽件，2月26日恢复正常收揽件，其中2月10日开始申通重庆公司只收发北京、上海、广州、深圳、杭州、济南这6个地方的货物，其他地方2月9日最后一天收发货！顺丰春节期间不停运哦。 替我们给您家小陛下/公主问好(*^__^*)

发表于：2015-02-09 23:18:59

现在还可以购买吗

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 现在还可以购买和发货哦，韵达快递春节期间从2月16号停止揽收订单（15号正常揽收），2月25日恢复揽收哦。申通快递从2月12日停止收揽件，2月26日恢复正常收揽件，其中2月10日开始申通重庆公司只收发北京、上海、广州、深圳、杭州、济南这6个地方的货物，其他地方2月9日最后一天收发货！顺丰春节期间不停运哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(☆_☆)

发表于：2015-02-09 10:13:48

这款保质期到什么时候的

E宠客服 : YIYI的家长,您好！ 保质期到2015年7月哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩ω∩

发表于：2015-02-09 10:08:54

问下 你们年前还发货吗

E宠客服 : YIYI的家长,您好！ 您的地区目前是可以正常发货的哦~请您放心购买哦 替我们给您家宝贝问好哦(~^O^~)

发表于：2015-01-25 13:20:05

我那个代金卷怎么用不起

E宠客服 : o(∩_∩)o 小二已经帮您把代金券使用了哦，您多支付的5元已经退到您的E宠余额了哦，您可以登陆查看一下哦 祝您家宝贝天天开心o(∩_∩)o

发表于：2014-07-28 13:31:41

请问这款狗粮生产日期是什么时候

E宠客服 : （●＾o＾●） 非常抱歉，小二这里也查不到生产日期，只能查到保质期是到2015年1月的哦。 祝您家宝贝天天开心∩ω∩

发表于：2014-06-12 09:05:58

请问，我家约哥哥和妹妹，四月半了。我买的15kg,感觉不怎么喜欢吃的样子，怎么办？他们一直感觉饿，肚子都饱饱的样子。

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 您可以买妙鲜包、罐头等湿粮拌在狗粮里给狗狗吃哦！然后逐渐减少用量，慢慢以减少他们对湿粮的依赖哦 替我们给您家小陛下/公主问好( ^ω^)

发表于：2014-04-30 23:17:25

怎么买大包装的还不如买试吃一斤装便宜呢

E宠客服 : (^_^) 因为散装狗粮是从大包装拆零的，算单价要比小包装更优惠一些哦，很多天然粮都是这样的哦~ 祝您家宝贝天天开心(☆_☆)

发表于：2014-03-13 13:43:08

15公斤的狗粮运费是多少呢

E宠客服 : ≧◇≦ 如果您在线支付，订单满38元，您的地区是可以包邮的哦。 替我们给您家小陛下/公主问好( # ^.^ # )

发表于：2014-02-24 18:48:07

我是得到你们准确答复我才敢拍的呀，你们赶紧撤单吧 若效期不是15年1月 ，我不签收的

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 您好~你的订单小二看到已经发出去了，若是要撤销订单只有快递送到的时候您再拒签了~ 替我们给您家小陛下/公主问好(^0_0^)