发表于：2015-12-09 23:37:07

什么时候能到货，20kg的

E宠客服 : 思思的家长,您好！ 20KG装小e已向厂家采购，正在等待厂家发货。 请您多多关注本品动态哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼(￣︶￣)／

发表于：2015-12-09 22:16:13

20KG和15KG。20的写全场专用 和15的有啥区别 犬场的就是没15的好呗

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 20kg和15kg的没有区别，质量都是一样的，只是包装的重量不一样哦，请您放心购买 祝您家宝贝天天开心o(≧v≦)o~~

发表于：2015-12-09 19:07:33

库存多少？

E宠客服 : o(∩_∩)o 这款的库存不多，如果需要请抓紧时间购买哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^O^*)

发表于：2015-12-09 16:29:37

保质期？

E宠客服 : (*^O^*) 本品保质期到17年1月的哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-12-09 15:30:06

这款是大型犬幼犬粮，边牧四个月这款狗粮合适么？

E宠客服 : 吉祥的家长,您好！ 适合宝贝可以喂食 替我们给您家小陛下/公主问好(/≧▽≦/)

发表于：2015-12-08 08:58:51

柯基五个月可以吃优卡大型犬幼犬粮吗？

E宠客服 : 金针菇的家长,您好！ 这款不适合您家宝贝的，建议看看这款： 祝您家宝贝天天开心＼(￣︶￣)／

发表于：2015-12-06 11:06:44

这款是进口的还是北京产的？

E宠客服 : 托比的家长,您好！ 这款不是进口的，是在北京生产的哦 替我们给您家小陛下/公主问好*^◎^*

发表于：2015-12-04 23:38:27

我下单搞错了快递，代金券已经用了，能不能改啊，改成快递是申通？

E宠客服 : 妮妮的家长,您好！ 可以的哦，小E已经帮您更改了，您可以查看一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快p( ^ O ^ )q

发表于：2015-11-29 14:57:43

对不起，我买了优卡的成犬狗粮，我想退货换成幼犬的狗粮，不知道能否操作退货，运费是否可以因e宠的合约价更便宜，我愿承担运费

E宠客服 : 陈皮的家长,您好！ 小E已经与您电话沟通了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩__∩y

发表于：2015-11-28 22:53:59

为什么我前两天购买的这个没有送东西的？你们这样要不得啊，老客户了，买了你们不送。麻烦看一下购买记录好吗，还是说你们做得大，反正客户多一个不多，少一个不少啊。

E宠客服 : 叮当的家长,您好！ 小e查看到您的订单系统有随机赠送您小礼物的哦，可能是系统优化，您无法查看哦，请您放心 替我们给您家小陛下/公主问好(^_^)

发表于：2015-11-27 14:37:15

爱慕思EuKanuba 大型犬幼犬粮 怎么20KG 15KG都是750元

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 可能是之前做活动降价，忘了恢复，现在已经恢复成原价了， 替我们给您家宝贝问好哦○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2015-11-26 18:54:31

你好 我家狗之前吃的是皇家的 金毛专用 现在换这个它不是很喜欢吃了怎么办

E宠客服 : 月饼的家长,您好！ 如果您是给狗狗换粮，首先，换食一般采用科学过渡的方法，第一天新旧粮的1/3，第二天2/3，第三天完全更换。期间您要注意宝贝的便便，如果不成形或软便您可以在沿用几天第一阶段的喂食量哦，您还可以拌一些狗狗平时特别爱吃的东西在里面，或者拌一些妙鲜包，可以起到引诱喂食的作用，如果仍然不爱吃的话商城有一个终身代卖的服务：寄回您需要代卖的商品，运费自理，相关专业人员对代卖商品进行检查、拍照、文字说明，并上架到“清仓区”等栏目，如果您有需要可以致电4008889200确认代卖，以及其他事宜。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^0_0^)

发表于：2015-11-26 10:54:03

这个大包的蛋白质和脂肪的含量怎么和散装的大幼(133597)不一样，大包的是25和13，散装的是26和14，是同一款产品吗？

E宠客服 : 小黑的家长,您好！ 很抱歉，小二联系您，您没有接听，是编辑没有及时更新页面，以袋子的成分为准，现已修改了哦~是同一产品哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好\(0^◇^0)/

发表于：2015-11-25 21:16:40

这个大包装的蛋白质含量25，脂肪含量13，拆分装的大幼分别是26和14，同是一款产品怎么含量有差别？

E宠客服 : 小黑的家长,您好！ 小E这边没有查询到您说的散装狗粮，建议您可以告诉小E一下散装的商品编号，小E好核实一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(/≧▽≦/)

发表于：2015-11-25 11:00:02

20kg是一个袋子装的 还是分几个袋子装的，另外用什么方法储存呢

E宠客服 : 肉垫的家长,您好！ 是一个袋子装的哦，建议您将拆封后的犬粮放置于干燥避光处储存，或者购置一个储粮桶密封保存哦 替我们给您家小陛下/公主问好o(∩_∩)o