发表于：2014-04-12 15:45:04

我这个订单 这个狗粮能不能退掉 小狗不吃了 别的都还需要 能给退回去吗

客服小米 : 小白的家长,您好！ 您好~您的问题小二已近电话沟通过了~祝您愉快! 替我们给您家小陛下/公主问好~(≧▽≦)~

发表于：2014-04-10 14:27:16

您好 之前我买的福摩三文鱼蔬菜有一包全撒了 之前的订单是780791 后沟通 说下次买东西的时候一起补发过来 792527 请工作人员加到这个订单上吧 谢谢了 我的狗小 吃的时间长 请发给我们最新日期的 十分感谢

E宠客服 : 小白的家长,您好！ 好的，已经帮您添加进去了，也帮您备注了噢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩ω∩

发表于：2014-04-10 07:14:33

这个日期到什么时候？？

E宠客服 : 小白的家长,您好！ 保质期大约在2015年的3月份哦 替我们给您家宝贝问好哦′∩﹏∩

发表于：2014-03-11 21:59:54

这款狗粮是什么形状的？

E宠客服 : （*∩_∩*） 嘻嘻~小二看到网页上有介绍，小二看着像圆圆的形状哦， 祝您家宝贝天天开心＼(￣︶￣)／

发表于：2014-03-07 18:11:47

10KG包装的生产期是多会?

E宠客服 : (=^_^=) 小二查到还有10个月哦~ 替我们给您家宝贝问好哦p( ^ O ^ )q

发表于：2014-02-27 10:17:54

吉林长春多久可以到货？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 到吉林一般是3-5天左右的哦~ 祝您家宝贝天天开心\(0^◇^0)/

发表于：2014-02-26 09:35:05

为什么e.宠有显示快递信息。可是我到官网查询，快递单号又没有信息？貌似快递单号出错了？

E宠客服 : (^_^) 确实不好意思，让您久等了，客服已经跟您电话沟通了，很感谢您的理解和支持！ (O^~^O)替我们给您家小陛下/公主问好(*^O^*) 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^__^*)

发表于：2014-02-18 12:53:51

根据小知识里面关于狗粮等级评定的规则，珍宝的狗粮主要成分里第一项既不是肉类 也含有动物副产品和不好消化的植物纤维素 还有添加剂……是什么让它得到二星评定的啊……我看大家买的也不少 蛋白质很高但是不是很多是植物蛋白啊。。很纠结啊……求个说法

E宠客服 : ( # ^.^ # ) wdj评级的的星级狗粮都是天然粮，E宠商城销售的商品粮及国产狗粮的星级是工作人员根据狗粮的配方评出的，只供参考，不具备权威性，一般品质比较好的狗粮都在四星以上，您说的这款狗粮性价比相对较高，所以销量比较不错，您如果需要购买品质更好、销量较高的的狗粮，建议您看看这几款：，， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(~^O^~)

发表于：2014-02-15 18:14:27

是同一牌子的 还是幼犬的是不是同一配方我就不知道了

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 同一品牌的犬粮，只要不是同一款商品，配方都是有区别的，只是可能相差不大。 祝您家宝贝天天开心∩__∩y

发表于：2014-02-15 17:38:36

为什么这是散装的，我以为是一斤装的，颜色和我在实体店买的都不一样，味道也稍微有点不一样。

E宠客服 : &( ^___^ )& 您先要确定是不是买的同牌子的狗粮，还有就是是不是同配方的，另外是成犬还是幼犬哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快^3^

发表于：2014-02-14 10:34:04

请问，我的狗粮快到了吗？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 快递公司反馈，您的快递大约在后天到您所在的分拨点。 替我们给您家小陛下/公主问好#^_^#

发表于：2014-02-03 13:35:10

怀孕的金毛能吃这个狗粮吗

E宠客服 : *^◎^* 可以的呢，不过小二建议还是给狗狗吃好一点吧，为了狗狗的健康和后代的健康着想，建议您可以喂皇家奶糕系列的，或者还一些的幼犬粮，比如发育宝的 替我们给您家小陛下/公主问好#^_^#

发表于：2014-01-28 13:46:13

过年这几天发货吗？

E宠客服 : (*^O^*) 不发货的 替我们给您家宝贝问好哦′∩﹏∩

发表于：2014-01-25 11:39:07

现在拍什么时候能到啊

E宠客服 : ( ^ω^) 只能发顺丰了哦~~空运2-3天，陆运3-5天哦~~~邮费自付哦~~其他快递要年后才能发货了哦 替我们给您家宝贝问好哦`(*∩_∩*)′

发表于：2014-01-22 22:06:21

我买了两袋15KG的 只给我发了一包 我已经打电话给我们配送申通的了 他确定就一件货 箱子拆开里面就一袋15KG的 麻烦帮我核实下并尽快补发吧 要过年了真担心快递停运 家里狗多 狗粮不够。。。谢谢了

E宠客服 : ( ^ω^) 因为您买的东西比较重，所以您的订单我们是给您包的两个包裹哦，另外一个包裹暂时还没有到，您再等一两天吧，如果还没有收到您可以电话联系我们哦。 祝您家宝贝天天开心~~~(^v^)~~~