发表于：2017-01-12 07:47:44

到底到哪里了！！！！！！！几天了！！！

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 您的快件于 星期一 跨境运输已完成，包裹正在清关，目前已经抵达山东口岸清关中，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-01-11 13:28:44

什么时候有货？

E宠客服 : 金狗大的家长,您好！ 非常抱歉，小E暂时不确定具体的到货时间哦，您可以多多关注商城，查看具体的到货时间哦，您可以看看其他的产品，或者您可以点击预定，到货后，如果库存充足，我们会第一时间短信给您，小E温馨提示：如您的手机有设置拦截，小E无法为您发送短信哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-01-11 13:28:03

已经12个月的金毛是吃成犬粮还是继续吃幼犬粮？

E宠客服 : 金狗大的家长,您好！ 金毛是大型犬，需要在18-24月龄期间更换成犬粮，现在还需要继续喂食幼犬粮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-01-11 11:08:30

1月4号到达香港海运中心，到现在物流都没有新的更新，麻烦查看一下，谢谢！

E宠客服 : Matthew的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，因海关系统切换，导致清关时效不确定，我们将在海关系统上线后，第一时间完成清关！时效有所延迟，给您带来不便了，小e深表歉意 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-01-10 21:26:33

都7天了，怎么还没到，快断粮啦

E宠客服 : 豆包的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，因海关系统切换，导致清关时效不确定，我们将在海关系统上线后，第一时间完成清关！时效有所延迟，给您带来不便了，小e深表歉意，小e也会反馈催促的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-01-10 20:21:38

等待时间过长，看不到希望，要求退款，不用发了，别的地方买

E宠客服 : 雪团的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，目前是已经为您发货，小E无法为您取消的哦，建议您到时收到货办理退货的哦，但是会收取您的运费和关税的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-01-10 14:01:42

能再催催不，都快过年了，而且我家宝贝快断粮了，该不会年前收不到它过年还会饿肚子吧…

E宠客服 : 悠悠的家长,您好！ 确实是非常抱歉给您带来不便了，查看到您的订单目前还在发往海关清关处的途中，是在海运中的，可能暂时无法核实具体的位置。清关到达内地以后我们是可以帮您催促物流的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-01-10 12:31:42

简直了，感觉你家的快递都已经不是快递了，24号开始处理，今天10号了，还没从香港出来，这种速度以后怎么从你家买？？还有

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 抱歉让您久等了，目前由于清关问题，小E暂时无法保证时效，请您多多关注~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-01-09 21:21:03

你好，我购买了9天了，想咨询物流到哪里了？我担心邮寄1个月，我家的狗粮不够吃。

E宠客服 : Lucky的家长,您好！ 由于目前海外直邮的订单更改了清关口岸，发货以后是海运到山东关口清关。查看到您的订单目前还在发往关口的海运途中，暂时无法确定具体的收货时间。如果您家里的犬粮目前已经不太够了，建议最好是先买一些国内仓的小包粮应急喂食哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-01-09 17:57:53

萨摩耶一岁零5个月能吃成犬粮了么

E宠客服 : 贝蒂的家长,您好！ 不能哦，目前宝贝还未成年，可以喂食幼犬粮 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-01-09 17:15:27

一岁的狗狗已经开始吃成成犬粮了，现在喂食幼犬粮好还是成犬的好？古牧

E宠客服 : (*￣▽￣*) 古牧是属于大型犬哦。12个月还是没有成年的一个状态哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-01-09 17:06:51

古牧犬一岁不到六十斤，雪山优效和牛油果哪款更适合呢？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 您看的牛油果就不错，建议选择幼犬粮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-01-09 16:18:13

你好这个现在30磅有货吗

E宠客服 : Money的家长,您好！ 有的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-01-08 20:52:21

我买的牛油果到底到哪了啊 元旦以前买的 一直没动静啊

E宠客服 : 悠悠的家长,您好！ 小E查到您的包裹还在运输途中，暂未清关哦，已帮您催促，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-01-08 20:14:07

这个是天然有机狗粮么？的保质期到什么时候

E宠客服 : (^0_0^) 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。现在购买保质期是到17年9月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）