发表于：2017-04-24 15:18:33

这是无谷还是有谷物的？

E宠客服 : Future的家长,您好！ 这款是有谷物的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-04-24 10:23:34

过了十天了还没开始清关

E宠客服 : （＾ｖ＾） 也确实很抱歉给您带来的不便，直邮商品时效相比漫长一些，还望您耐心等待了。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-04-24 08:34:20

已经14天了，还在香港？还没到清关口岸？我家狗要断粮了…

E宠客服 : 欧欧的家长,您好！ 确实很抱歉给您带来的不便，直邮商品发货到收货参考时效在15-25天左右，还望您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-04-24 08:23:07

狗粮到了 但是看不懂有效期 这个是什么意思 best used by 28 apr 18 ee2 或者请问 我买的狗粮什么时候到期

E宠客服 : ≧◇≦ 保质期到18年的4月28号到期哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-04-23 16:13:14

为什么选不到399-50这个促销啊，只有699-80

E宠客服 : （●＾o＾●） 您在活动页面选择商品加入购物车，就可以享受这个活动的哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-04-23 15:11:22

太慢了，物流一直没动静，打乱了狗狗的计划。大概还需要多久能到？

E宠客服 : ( ^ω^) 非常抱歉，预计总计是需要15~25天的样子的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-04-23 11:07:11

你好请问物流到哪里了？怎么还没到货？

E宠客服 : 咖啡的家长,您好！ 小E查询到您的订单是正在运往内地的清关口岸的哦，请您耐心等待一下，预计是需要15~25天的样子的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-04-23 11:06:18

你好，鸡肉糙米幼犬磅的保存期到什么时间？谢谢

E宠客服 : 咖啡的家长,您好！ 保质期为18年2月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-04-23 00:39:22

请问鸡肉助长幼犬磅的保存期到什么时候？谢谢，还有帮忙查一下我的货到哪里了？还要多久到货？

E宠客服 : 咖啡的家长,您好！ 保质期为 2018-年2月份的哦，目前是已经在运往内地的清关口岸的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-04-22 23:39:16

什么情况 我这显示发两次 还有我的狗粮到哪里了

E宠客服 : 海马的家长,您好！ 小E查询到目前是已经发往内地的清关口岸的哦，请您耐心等待一下，大概是需要15~25天的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-04-22 17:58:10

是不是在逗我，十多天还没出库，还没开始清关

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 目前是已经发货的哦，请您放心，目前是正在运往内地的口岸过程中的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-04-22 11:33:34

请啊，买的狗粮啥时候能到啊。

E宠客服 : 卡尔的家长,您好！ 直邮商品预计是需要15~25天的样子的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-04-21 17:57:01

狗最近挑食不吃这个子啊！能不能先不要了？退了我买其他的?

E宠客服 : 鲁婗的家长,您好！ 这款直邮商品不影响二次销售的情况下，到货7天内可以办理退货的，不过因无理由退货造成的税费、运费损失将由您自行承担，寄回运费也是需要您自己承担的哦，寄回以后需来电告知您寄回的物流编单号，或者自行在退换货里面填写物流单号哦，以便后期办理退款哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-04-21 12:31:46

快8个月的萨摩耶适用于哪款？

E宠客服 : 优姬的家长,您好！ 这款幼犬粮就是很适合的哦，萨摩耶14个月之前都属于幼犬期都是适合喂食幼犬粮哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-04-20 15:08:57

下单都十天了。物流一直不更新？现在在哪里？

E宠客服 : 欧欧的家长,您好！ 非常抱歉，给您带来不便，目前是已经发往内地的清关口岸的哦，请您谅解，现在由于涉及到清关，所以世家你较长的哦，预计是15~25天的样子，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮