发表于：2016-06-23 20:59:14

到底好久到。前天买的现在还没配送。我家狗都要饿死了。以前你们效率没这么差

E宠客服 : 桃子的家长,您好！ 我们的售后工作人员已经与您联系处理，核实到您已经收到货了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-06-20 09:20:35

这个订单我撤了。什么时候退呢？

E宠客服 : 奇奇的家长,您好！ 退款会在3-5个工作日退至原支付的账户里，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-06-18 19:59:29

萨摩14个月可以吃这款粮吗

E宠客服 : ( ^ω^) 可以吃的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-06-18 13:48:43

我卖的还没两天呢就降哪么多钱

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰 ，商城会参与活动，您可以多多关注商城，通过活动价购买哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-06-18 10:09:10

这个成犬能吃吗

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 这款是成犬粮，成犬适合吃的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-06-16 12:52:46

我收到货后怎么条形码扫不出来

E宠客服 : H的家长,您好！ 手机条码只是1个公司开发的软件平台，如果某个商品的数据没有录入或者录入错误，就不能扫出来。但商城都是保证正品的，可以致电厂家客服查询哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-06-16 09:11:35

我有个60元无限制618代金券，怎么买这个粮不让用？

E宠客服 : 米雅的家长,您好！ 小E查到您的现金劵已经在3339963的订单内使用了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-06-16 00:28:35

我家的狗是只串串，顶多算中型犬，现在九个月了，可以吃这款狗粮么

E宠客服 : 奶咖的家长,您好！ 目前宝贝还未成年，不建议喂食，建议等宝贝成年后喂食哦，小型犬一般10月龄之前算作幼犬；中型犬一般14月至16月龄之前算作幼犬；大型犬一般18月龄之前算作幼犬 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-06-14 06:58:37

我家狗狗七个月 金毛！之前一直在吃斤的成犬粮！刚看到你说18个月以上才能吃.....那有没有幼犬粮的

E宠客服 : 芹菜的家长,您好！ 有的，建议您看看编号：100860 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-06-12 16:09:45

请问狗粮开包过后的保质期是多久呢？狗狗体型，吃得比较慢，又觉得大包划算

E宠客服 : 钱多多的家长,您好！ 保质期到2017-01，请您放心，如保存得当，保质期内给宝贝喂食完即可 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-06-11 21:16:35

刚刚有个来自杭州的电话给我打电话，说是e宠退款什么的，要求我填写卡号跟密码，请问是你们吗？感觉怪怪的，不过我买了什么东西和电话他们怎么知道的？我们的资料怎么被他们知道的

E宠客服 : (O^~^O) 非常抱歉，这不是我们打的电话的哦 ，您的信息我们是肯定不会泄露的哦，我们公司已经加强技术管理和人员管里，会尽快处理好这个问题的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-06-11 19:41:54

我买了两次这个 怎么第一袋狗粮湿湿的 这一袋跟之前那个不一样呢？

E宠客服 : *^÷^* 湿湿的是因为狗粮最后一道工序是喷油，如果油脂被狗粮吸收进去了，就是干干的；如果没有完全吸收进去，就看着湿湿的哦，是正常呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-06-10 09:05:46

亲，这个是什么味道的呢？

E宠客服 : 丢丢的家长,您好！ 这款主要是鱼肉,鸡肉味道的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-06-09 21:34:00

你好，我本来要买幼犬粮的，因为我家妞只有三个多月，是只萨摩，结果不小心点成成犬粮了，可以换吗？狗狗可以吃成犬粮吗

E宠客服 : (☆_☆) 是可以换的，请不要给宝贝喂食成犬粮哦~小E看到您的订单已经拍下幼犬粮了，若您需要退货请您直接寄回商城哦~请注意：购买时间在30日内，外包装、赠品等附件都无任何损坏，不影响二次销售的前提下，E宠商城所有商品支持无条件退换货哦，请家长结合实际分析哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-06-05 18:20:05

我有一个撒销的单，款什么时候可以退回？

E宠客服 : (*￣▽￣*) 退款需要1-3个工作日财务审核后才可以到账哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）