发表于：2014-10-13 12:56:10

1189157 订单号 昨晚订的 怎么还没发货呢？

E宠客服 : 杨丢丢的家长,您好！ 只要您在四点钟之前提交订单，并且支付成功，都可以当天发货（周日除外）。我们是每天四点钟之后发货，六点钟以后统一更新订单的状态哦，发货后还会有短信通知的，您的订单已经发货了哦 替我们给您家小陛下/公主问好（●＾o＾●）

发表于：2014-10-09 00:52:50

我家贵宾 耳朵有以为 褐色分泌物 可以用这款产品吗？还要搭配别的用吗？请发商品编号 网址我打不开... 谢谢...

E宠客服 : ≧◇≦ 这款主要是用于耳道清洁的呢，治疗耳螨的请您看看这款100684和100015、120609。 替我们给您家宝贝问好哦(☆_☆)

发表于：2014-10-08 13:01:18

我这瓶维克耳漂60毫升的，经销商显示是维克贸易（上海）跟页面显示的经销商不一样啊！！而且瓶子没有封口没有生产日期，为什么

E宠客服 : 粘粘的家长,您好！ 小二已经和您电话沟通过了，非常感谢您对商城的理解和支持~对于您的困扰和建议，商城也会在今后的工作中尽快的完善~ 祝您家宝贝天天开心*^÷^*

发表于：2014-10-05 18:03:34

请问这个耳漂 要往 泰迪耳朵里 滴几滴？我家泰迪2个月可以用了吗？请问滴完耳漂，要用棉签擦干耳道吗？还是不用管它？

客服小米 : (☆_☆) 一般滴几滴就可以了哦，您的狗狗是可以用的哦，一般是要用棉签擦干的哦 替我们给您家宝贝问好哦&( ^___^ )&

发表于：2014-10-04 11:09:50

日期到什么时候

客服小米 : 艾米的家长,您好！ 保质期是到16年1月的哦 祝您家宝贝天天开心（●＾o＾●）

发表于：2014-10-04 03:46:53

我买的洗耳液上没有生产日期，请告诉我下生产日期，或保质到什么时候

客服小米 : 巧克力的家长,您好！ 小二是查不到生产日期的哦，这款的保质期是到16年1月的哦 替我们给您家宝贝问好哦(/≧▽≦/)

发表于：2014-10-03 19:17:21

耳肤灵到底是 每天一次还是今天滴了要等后天再滴一次啊 这样隔一天

E宠客服 : momo默默的家长,您好！ 这款建议是一周使用1-2次哟。 替我们给您家宝贝问好哦（●＾o＾●）

发表于：2014-10-03 17:37:14

可以用于日常护理吗怎么使用

客服小米 : ^3^ 是可以的哦，每周使用1到2次就可以了哦 替我们给您家宝贝问好哦^3^

发表于：2014-10-03 16:14:15

w为什么昨天还显示的一本小册子那本书还在，今天看了就没有了 只看见刮刮卡

E宠客服 : momo默默的家长,您好！ 赠品都是随机赠送的呢，您取消了订单，再重新下订单，赠品有减少或增多的情况都是正常的哟。 替我们给您家宝贝问好哦(O^~^O)

发表于：2014-10-01 23:28:13

你好：请问我家宝贝3个多月，现在耳朵有点臭臭的，里面有褐色的东西，应该用什么呢，平时我每天用清水给它擦拭，擦拭完后味道能少点，应该用哪个产品来减轻呢？

E宠客服 : (=^_^=) 您看的这款就可以使用的哦，您也可以看看这款： 替我们给您家宝贝问好哦( ^_^ )/~~

发表于：2014-09-30 22:33:26

请问我家是金毛还不到一岁，最近发现他经常挠耳朵而且耳朵里面已经有很多红色的粘液了，请问用这款有用吗？

E宠客服 : ~@^_^@~ 可以用这款的哦~狗狗也有可能是耳螨，症状：耳部奇痒，宠物会不时用爪子搔抓耳部，此外还会表现出不停地摇头，在周围摩擦耳部，甚至引起外耳道出血。检查技巧：耳道有红疹状、耳朵由内聚外有褐色污垢。通常情况下患病宠物会奇痛无比，拒绝检查。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^__^*)

发表于：2014-09-28 17:36:22

麻烦客服帮我把订单1027025合并到包含有这款商品订单1027005里面，谢谢

E宠客服 : LULU的家长,您好！ 非常抱歉，一个订单只能使用一张代金券哦！您的问题小二刚刚已经跟您电话沟通过解释过了哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好(*^__^*)

发表于：2014-09-28 17:31:32

麻烦客服帮我把订单1027017合并到包含有这款商品订单1027005里面，谢谢

E宠客服 : LULU的家长,您好！ 小二已经帮您合并订单了哦！ 替我们给您家宝贝问好哦( ^_^ )/~~

发表于：2014-09-28 17:28:20

麻烦客服帮我把订单1027009合并到包含有这款商品订单1027005里面，谢谢

E宠客服 : LULU的家长,您好！ 小二已经帮您合并订单了哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好（●＾o＾●）

发表于：2014-09-27 12:41:40

我买的东西怎么没动静 了？？？？

E宠客服 : 臭闹闹的家长,您好！ 小二查到您包裹的最新物流：2014年9月26日 上午1:18:22 由陕西西安航空部 发往 新疆乌鲁木齐航空部.预计您的包裹会在今明两天到货的哦，请您耐心等待一下哦 替我们给您家宝贝问好哦o(≧v≦)o~~