发表于：2015-06-26 10:52:20

我刚买不会保质期就两个月吧？？？

客服小米 : ′∩﹏∩ 这款的保质期是到16年4月的哦，您可以放心购买 替我们给您家小陛下/公主问好( # ^.^ # )

发表于：2015-06-26 03:17:59

之前买了一瓶 最近狗狗耳朵有脏东西 给它滴了之后耳朵发红发热是正常情况吗 脏东西虽然没怎么有了可是耳朵仍旧还有异味

E宠客服 : BIBI的家长,您好！ 这款耳漂是起清洁作用的哦，并不能治疗耳部疾病。狗狗本身是患有耳道疾病的，才会出现红肿，之前可能是脏东西遮住了所以没有看到哦。可以使用这款南京仕必得耳药水可消炎杀菌哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快&( ^___^ )&

发表于：2015-06-22 09:13:06

你好 我有两个订单分开下了 有一个付了运费有一个包邮 两个订单合并可以把运费返还吗

客服小米 : ＼( ^▽^ )／ 是可以合并了返还运费的哦，但是小二查到您的订单是已经发货了哦，小二是不能帮您合并了哦，给您带来不便请谅解，如果您提交了订单需要修改，是可以拨打4008889200电话，工作人员会帮您处理的哦。 替我们给您家宝贝问好哦~(≧▽≦)~

发表于：2015-06-21 15:14:55

这个保质期是到什么时候？家里的这瓶还有三分之二。看有医疗保健那个礼包的活动。准备在备一瓶

E宠客服 : 艾一的家长,您好！ 这款目前保质期到2016年8月份的哦~请您放心购买哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好(=^_^=)

发表于：2015-06-17 11:59:54

我忘记用6元优惠券了，麻烦帮我减下价格。

E宠客服 : 帅帅的家长,您好！ 非常抱歉，小二看见您的订单是已经发货出去了哦，现在是不能使用优惠券的哦，建议您下次购物使用哦，请谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^O^*)

发表于：2015-06-12 19:26:09

我咨询好几次，都没有看到的吗？这个牧羊犬能用吗？耳液不是有些提示:柯利犬可用 这样提示的么 希望客服人员能翻翻我的牌！！！

E宠客服 : 来希的家长,您好！ 非常抱歉，让您久等了，这款耳漂您家狗狗是可以使用的哦，这款是没有这样的特别说明哦。如果您有紧急的问题可以直接拨打4008889200咨询客服哦 替我们给您家宝贝问好哦*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-06-03 08:56:45

可以把我的两个订单合成一个把邮费退回来吗

客服小米 : ( ^ω^) 小二查到工作人员已经帮您合并了订单的哦，运费已经退到您的余额了哦，您可以刷新看看的哦。 祝您家宝贝天天开心(O^~^O)

发表于：2015-06-01 13:38:40

这个保质期是到什么时候的

客服小米 : Jerry的家长,您好！ 这款的保质期是到16年4月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(O^~^O)

发表于：2015-05-29 00:17:03

法国维克耳漂的保质期是24个月，请问你们卖的是生产日期是好久的？？？保质期到哪天？？

E宠客服 : 小包子的家长,您好！ 不同批次的日期都是不同的哦，很抱歉，小二也查不到商品的生产日期，只能查到商品的保质期是到16年4月的哦 替我们给您家宝贝问好哦~@^_^@~

发表于：2015-05-27 02:08:22

怎么使用。用棉花球吗 然后在按？在用耳油？是不是这样

E宠客服 : (=^_^=) 将足够的耳漂灌满耳道，轻轻按摩耳根1-2分钟后任由犬猫自由甩出；也可用棉签清洁耳廓。 替我们给您家宝贝问好哦(＾ｕ＾)

发表于：2015-05-27 00:28:29

狗狗没有耳螨，只是希望作为日常护理，那么用完洗耳液后需要再滴耳油吗？

E宠客服 : 糯米的家长,您好！ 不需要的哦~~这款是日常清洁宝贝耳朵的药物，如果宝贝没有耳螨就不需要使用治疗耳螨的耳油哦~~ 替我们给您家小陛下/公主问好p( ^ O ^ )q

发表于：2015-05-26 13:18:01

你好，我狗狗耳朵里面有咖啡色的东西，用这款清洁后还需要配合哪款用效果会好点啊？狗狗耳朵的应该是耳螨

客服小米 : bobby的家长,您好！ 狗狗可能是耳朵的脏东西比较多的哦，您是可以给狗狗用这款的哦，如果是有耳螨之类的，是可以搭配耳油使用的哦 ，您可以看看 替我们给您家宝贝问好哦&( ^___^ )&

发表于：2015-05-26 12:58:07

我狗狗耳朵有咖啡色的东西，我用了这款清洁还要用哪款啊？

客服小米 : bobby的家长,您好！ 狗狗可能是耳朵的脏东西比较多的哦，您是可以给狗狗用这款的哦，如果是有耳螨之类的，是可以搭配耳油使用的哦 替我们给您家小陛下/公主问好~@^_^@~

发表于：2015-05-25 21:08:24

你好，我买了维克125ml的，为什么收到的产品外观和商品图的不一样呢。 例如图中正面Epi-Otic下面印的是nettoyant auriculaire 而我收到的产品Epi-Otic下面印的是ear cleanser

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 很抱歉，让您久等了，致电您的电话是无人接听哦，小二已和仓库还有采购核实，这款是更改了包装哦，但是商品的成分是没有变化的，质量都是一样的哦，请放心使用哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*^÷^*

发表于：2015-05-25 11:02:22

大瓶和小瓶的到期时间是好久？

E宠客服 : (~^O^~) 60ML这款保质期是到2016年4月份的哦~125ML的保质期是到2016年9月份的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦(O^~^O)